品牌力对外牵引用户热烈选购，对内则牵引员工努力奋斗。牵引员工的品牌内力和牵引用户的品牌外力是一体的两面，对外品牌力根植于对内品牌力。也就是说，用户情感源于员工情感。

只有员工对组织充满感情，对工作充满热情，才能长期不懈地、全力以赴、一丝不苟地投入到用户价值和体验的设计、创造和交付中。这样，才能给用户长期稳定地提供满足身心灵三个层面的综合优质体验，带来用户情感和对外品牌力。这样看来，真正强大的品牌力源于品牌内外力的贯通。

品牌力极限提升依托“放大器”

一个品牌如果长期稳定地向用户提供优质的身心灵综合体验，就能建立用户情感和品牌力。但是要想让品牌快速驱动业绩的长期高速增长，则仍需把品牌力进行极限放大。这样才会产生核聚变效应，彻底引爆市场。如何将品牌力放大至极限？

To C和To B市场的做法有显著不同。在To C市场，对于用户而言，品牌是自我身份定义（identity）。因此，用户在选择品牌时，他们其实在选择自我构建的媒介和工具。构建出一个完美的自我是人类最强烈的永恒刚需。

所以，能够帮助用户实现这个目标的品牌，就能充分激发出他们最强烈的消费欲望，从而形成强大的品牌力。

完美自我的定义似乎因人而异。但事实上不但人人相同，而且终生不变，即：在异性眼中最具有吸引力的自己。简而言之，就是最具备“异性力”的自己。异性力不等同于性感，其内涵则更加广泛，而且大部分情况下和男女的性考量无关。需要强调的是：“异性”是社会意义上而非仅是生理意义上的异性。

“异性力”基于人性，反映的是人类最底层也是最强烈的刚需，即传递自身的基因。人对自身完美形象的不懈永恒追求，就是在回应这种来自于最深层潜意识中生命本能的呐喊。

所以，触达到这层最本质人性需求的品牌，即帮助用户获取异性力的品牌，就会将用户需求转化为强烈的消费欲望，从而极大地提升自身的品牌力。

其实，人们从未爱过品牌。他们所谓的爱品牌，只是因为这个品牌帮助他们实现“完美”而更爱自己。这就是to C品牌的最底层逻辑。事实上，全球知名品牌如苹果、耐克、露露乐蒙、哈雷、巴塔哥尼亚（Patagonia），甚至星巴克的成功都是源于异性力。

对于to B用户，品牌是确定性（certainty）。也就是说，他们在选择供应商时，无论是在组织还是在个人层面，最重要的考量是可靠、稳定和安全，能够给组织和个人带来更多的确定性。从这个意义上讲，to C品牌是为了让人动心，而to B品牌则旨在帮人安心。

给组织和个人带来最大确定性的就是行业领军或权威企业。权威就代表最好最安全和最可靠。曾在美国科技行业流行很久的一句话是：没有人会因为购买IBM的机器而被解雇（nobody ever got fired by buying IBM），充分阐明了to B市场客户的决策特征，同时也解释了缺乏权威力的中小企业在to B市场难以突破的真正原因。