数智化时代品牌更重要

数智化时代是一个品牌驱动的时代。从供给侧来看，人工智能和各类先进数字化工具的广泛应用，以及商业信息的充分透明使得各类企业在提供用户价值和体验上越来越同质化，而品牌则日益成为企业最为有效的差异化手段和护城河。

从需求侧来看，随着产品、服务和用户体验的极大丰富，广大客户和消费者也将不再满足于企业提供所谓更好的产品或更优的体验，而会更加关注它们所承载的意义。企业意义的载体就是品牌。

近年来，诸多全球知名品牌如苹果、联合利华、亚马逊、宜家和沃尔沃等，在品牌建设上开始从聚焦“价值”转变到强调“价值观”，就是顺应这个社会大趋势而做出的品牌战略转型。

因此，虽然在表面上，当下在全球蔓延的经济低迷正在引发消费降级和品牌平替，让人误以为品牌的作用正在逐步减弱。

事实上，随着数智化时代的不断演进，和工业化时代相比，品牌对企业的竞争优势的构建和长期的健康发展都将会发挥更为重要的作用。

打造品牌对任何行业的企业都将是在市场竞争中制胜的关键。尤其对于大批出海的中国企业而言，利用数智化时代提供的机遇，在海外市场构建强大的品牌更是实现其全球业务突破和扩张的最核心战略举措。

品牌需要拥有品牌力

什么是强大的品牌？就是具有强大品牌力的品牌。很多企业自认为有品牌，但是它们的品牌未必有品牌力。

什么是品牌力？简单而言，品牌力就是品牌的牵引能力。

这种牵引能力至少表现在两个方面：对外，牵引用户，从而形成对销售和业绩的强推动。具体表现是品牌可以实现长期的高速增长，尤其是在低迷的市场状况下，仍然能够跨周期增长，如乐高、大疆、露露乐蒙和巴塔哥尼亚等。

对内，牵引员工，使得组织形成强大的共识和凝聚力，确保所有员工齐心协力，朝着共同的目标努力奋斗，如华为、苹果、海康威视和名创优品等。

本质上讲，品牌力就是品牌能够显著地改变用户和员工决策和行为的能力。心理学的第一、第二系统决策理论和神经学科的前沿研究指出，驱动人决策和行为的最终力量不是认知，而是情感。理性认知，无论多么强大，都无法改变用户行为，而内心的冲动才是人采取行动的终极驱动力。

因此，品牌力其实就是情感力，也就是用户和员工对品牌的情感强度。这种情感力沿着信任、赞赏、喜爱和敬仰的维度不断升级。用户情感越深，情感力越强，品牌对客户，用户和员工的牵引力也越强，品牌力就越强，品牌也就越强。

这样看来，市场上绝大部分品牌都是依据工业化时代的品牌逻辑，围绕用户认知而加以构建。它们采用的最常用手段是用广告和社媒宣传等各种营销手段去霸占用户心智，从而形成品牌对某个品类的认知强关联。