同时，ACC超级饰CMO郑奇博也表示，公司目前在门店数字化方面最迫切解决的便是会员标签管理，由于现在使用的系统在会员标签管理的能力薄弱，所以今年要更换新的系统。

他进一步介绍：“我们需要对用户更精细化的管理，比如我们在天猫、小红书、抖音、小程序、门店、分销渠道等多个渠道收集的订单之后，需要有一个系统对订单做判断，例如这个人买的是一个帽子，是什么颜色、什么类型，是否每个月都买帽子等，要对这个人的行为以及对应的订单里面的商品做分析，再给它打上标签，之后就可以通过消息模、板短信、企业微信等工具去触达它，进行精准营销。”

第三，门店传统的促销方式存在弊端，既浪费人力、物力，又对触达的人群及效果无法检验。

“一方面门店原来主要通过纸质的物料促销，例如通过促销单、海报悬挂等形式，而且促销档期比较频繁，导致工作繁琐、物料浪费、时效性不高。假设1个企业有500家门店，同时在某一个时间里做促销，需要提前很久做准备，包括促销的规则制定、物料制作，然后物料再分发到各个门店，整个链条非常长而且比较固化，任何一个环节如果出现问题，都可能导致促销活动失败。另一方面线下促销对于结果评价是模糊的，员工只想着这个月完成了促销任务，但销量如何，谁购买了，在什么时间触发了哪个动作等数据变成了一个黑盒子，从目标设定到促销实施管理的过程，再到营销的最终结果评估，都无法形成有效的闭环。”汉朔科中国区总经理张力向第一新声解释道。

第四，门店员工每天需要收货、补货、理货、收银、盘点等，他们在门店操作、服务质量、排班、机器操作等也会存在痛点。

例如奈雪的茶在自动排班曾遇到这样的问题。“可能一个店有二三十个员工，每一个员工每天都会学习一些新的技能。原来是完全依靠排班的店长去记忆，每个伙伴学会了什么，记录下来再排班，同时他还要预测明天的营业额。好的店长排班特别合理，高峰期不缺人，平峰期能够做好物料备货的准备，安排得井井有条，但是能力差的店长则相反。”奈雪的茶相关负责人说道。

面对经营中的挑战，大部分传统门店开启了数化“保卫战”。例如波司登、安踏、李宁国美等通过数字化转型实现了销售额的逆势上。

此外，近几年很多新兴品牌在创立之初就已经规划好了数字化之路。

“对于我们来说，数字化和互联网是一个基础设施，像好像建设一个城市，就必须修路和安装路灯。”ACC超级饰CMO郑奇博告诉第一新声，目前公司有160多家门店，门店的收银系统、库存管理、线上营销触点、销售的商城体系、会员体系、财务系统等已经全部打通，采用了几十套系统。