2 营销场景匹配

➀ 环境匹配

比如，在广告投放上，某些环境就适合某类广告，投错了环境，效果适得其反。在厕所中投放肛泰、男性专科医院的广告是匹配的，投放东阿阿胶等高端滋补品就是荒唐的。

➁ 场景匹配

比如，微信的场景是社交，是跟亲朋好友沟通，不是购物的场景，所以做硬广的投放是不合适的。所以，微商或朋友圈广告是不适合做硬广的，做有趣的、互动性的软性广告更合适。

➂ 人员匹配

比如，上门服务的保洁阿姨向客户推销金融理财、美容护肤产品是不匹配的，而推荐保洁用品、拖把、抹布是匹配的，成交率会高。

➃ 等级匹配

定位高端就要有高端的样子，方太定位“高端厨电”，但在终端形象上，装修档次，形象表现却没有高端的样子，后来推出新版终端店面方案后，才将档次提升上去。

人们会自动屏蔽与自己认知不符的信息，即便品牌拿出所谓的真凭实据，也无法改变他们的想法。

比如，对于中医的争论，支持与反对的各有各的理由，一条反对理由后面马上会有针锋相对的支持理由，双方谁也无法说服谁。

心智难以改变律对营销的启示

1 顺应顾客认知

在人们心智中有很多固有的“认知”，应当把这些认知当做事实，在推出新产品时借用这些认知进入心智，而不是抵触这些认知。

比如，在中国人头脑中有“上火、核桃能补脑、枸杞能补肾”等认知，虽然这些从现代医学角度都不成立，但这并不重要。重要的是熟知并利用这些认知，把自己的产品与这些认知挂钩，就能引爆需求。

2 调用关联认知

将你的品牌与消费者心智中已经存在认知关联起来，借用已知信息来迅速导入未知信息。比如，小汽车在刚推向市场时，宣称自己是“不用马拉的车”（与马车建立关联）

3 慎重初始印象

我们知道一个人给别人的“第一印象”很重要，其实，产品和品牌是一样的。消费者对一个品牌形成的初始印象，在今后难以改变。

所以，品牌在推向市场并进行传播时，一开始品牌定位就要是精准的，给受众传达的信息就应该是准确无误的，如果刚开始定位并传播不精准，今后想要在受众心中重新定位会难上加难。

4 谨慎品牌延伸

由于心智对一个品牌形成认知后，就会认为该品牌是什么。这时，品牌延伸到其他品类去，会破坏顾客心智对品牌的认知，心智不愿接受这种改变。

比如，消费者认为王老吉就是凉茶、海飞丝就是去屑洗发水，茅台就是高端将香白酒代表，霸王就是防脱洗发水。霸王推出的霸王凉茶、茅台推出的茅台啤酒，全都以失败告终。