➂ 简化传播文案

在品牌及产品的详情页或细文中，应遵循“ 全面、有序、简练”的基本原则，就是说要表达完整，没有遗漏，并做到逻辑严密、层次清楚、还不讲废话。

2 关联已有认知

心智对完全新的概念或信息接收理解效率较低，如果能跟心智认知中已有的概念做产生关联，就好比是跟心智做了个挂钩，更容易理解记忆。

比如，轿车刚诞生时，传播上说的是“不用马拉的车”，描述一个人足智多谋，有人会说这人就像个“小诸葛”。

3 利用认知模式

模式就是熟练的套路，认知模式就是心智认知的熟练套路。心智为追求认知的高效率，会形成一些套路。

这些套路心理学上有做出一些总结，典型的有因果模式、晕轮效应.......。

拿因果效应来讲，中国人都有“凡事有因必有果，有果必有因”的观念，人们知道了一件事的经过，就会渴望知道这事的结果，如果不知道就会辗转反侧、寝食难安，这在心理学上叫做“认知闭合需求”。

比如，古人看到打雷闪电无法解释，就会想象出“雷公电母。

“心智分类处理”是指人脑对信息的分类记忆机制，人们对新事物的学习，首先取决于它的“类“的归属，其次是对它”特性“的了解。

比如，消费者在接触到一个新产品，首先会问“这是什么？”然后再问“这产品有什么特点？”

拿集成灶来举例，消费者看到美大店面，进去一看，对这个没见过的新产品感觉很好奇，就问营业员“这是什么？”营业员回答“是集成灶”（品类），消费者继续问，你这个集成灶跟一般油烟机有什么不一样？营业员回答“油烟吸的更干净、烟灶消三合一剩了吊柜空间......”(品类特性）。

心智分类处理律对营销的启示

1 明确品类宗属

要想准确对接客户需求，首先要明确产品的品类归属。把产品定义到不同品类，对接需求不同，产生价值也不同。

心理学中有“心理账户”的概念，人们会把钱分门别类的存在不同的心理账户里面。

比如说，生活必要的开支账户，家庭建设和个人发展账户，情感维系账户，享乐休闲账户等等，人们愿意为每个账户所花费的金额是相差很大的。

这启发我们，可以通过改变顾客对产品的认知，让他从不愿意花钱的心理账户，转移到愿意为此付钱的那个心理账户里面去。

比如，售价几百块的高端巧克力，不要宣传自己的配方、工艺等产品特性，那样消费者会把它列入“食品花销账户”，而是要宣传它能给爱人以惊喜，增进感情，消费者会把它放入“情感维系账户”，为了感情，几百元的巧克力就一点也贵了。