本文为创变岛“破局行动”第2讲——何慕《商业模式破局：玩转一个人的零售》速记回顾内容，精华观点有三部分：

1.智能化运营，一屏装天下

2.全盘解析“有数酒”创新实操案例

3.极致性价比+极致体验

以下为正文：

大家好，我是何慕。听过上次我在创变岛“复工第一课”直播课《模式抗疫，一劳永逸——透过有数酒实操谈“天然防疫”的商业模式创新》的同学们应该都认识我，这次围绕商业模式破局，讲述自己这几年亲自操盘“有数酒”的实战过程。

个人做营销32年，一直在研究“买卖”的问题，其中二十几年在做咨询。有人问，为什么这么大年纪还要继续创业？还从零开始做产品？ 我的答案是因爱而创。

我很喜欢营销、喜欢商业实操，喜欢自己跳到海里去游泳的快感，50岁对我来说不仅不老，刚刚开始。

还有人问，联纵智达什么行业都做，凭什么有本事服务这么多企业？个人觉得，只要人性没变，其他没什么好怕的。

从94年开始我就想做一个自己的产品，后来做了有数酒，用了近三年时间谋划，参考了过去二三十年中所经历的经验教训，零渠道，零广告，完全用新商业模式做生意。

所以，这个生意对我来说是先布局再真正实操的。值得欣慰的是，目前经营的还可以。

这里提下，我们做酒，包括经营联纵智达都有个一致的观点，生意的本质是什么？它是跟人打交道。

具体来讲，商业的本质是，如果一头是你自己，另一头是你的用户，会发现，你在这中间会和很多人产生联系，你要做什么？你要摸清这些关系，搞定这些关系，让你相关的人、组织得到他们需求上的满足，让经销商把钱赚到，供应商把货卖掉，还要有好的价格收入，用户有好的体验。

你所有的生意，我们内部把它叫做需求链管理。所谓的需求链是，在我的生意系统当中，跟哪些人有关系，我们用什么样的方式、手段满足这些人的需求，进而达成我的商业目的。

一定要记住，画不出生态图谱的商业，都是假商业！你的生意跟哪些人有关系，在哪个节点上有关系，你把这个图谱画出来，哪怕是小卖店也存在商业图谱。

比如你的材料从哪买？谁来卖？谁来吃？把这些都弄清楚，你的生意基本完成一大半了。生意的本质就这么简单，哪些人影响到你盈利，哪些人影响你发展，他们在什么节点上影响你了？他们需要的是什么？

用户在乎的是性价比和感觉，合作者需要的是利益满足，所以你要想明白，你用两毛钱的成本去满足客户两块钱的价值感受，剩下1.8元是你的毛利，怎么分配看你的选择。付出你低成本、不在意的东西，去满足别人高价值感受的东西。