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全球各大品牌如何虏获日本消费者芳心?
来源:世界经理人-品牌频道  | 作者:品牌广元 | 发布时间: 2270天前 | 3335 次浏览 | 分享到:

  全球品牌要进入日本市场,其实并不是件容易的事,除了必须面对高昂的事业活动成本,以及繁杂的申请手续之外,更有众多优秀的日本本地品牌激烈竞争。

  如何洞悉幽微的文化细节,适应本土消费者的喜好做出调整,以成功将品牌本土化,并且开辟出销售新路,让不少有心进军日本的外来业者伤透脑筋。

  现在就让我们一起观摩,多年来经营有成的案例,看看这些全球品牌使出了哪些绝招,让日本消费者敞开双臂欢迎。

  战略1:细微观察、掌握潮流

  英国巧克力Kit Kat,成功变身日本代表名产

  要举外籍品牌进军日本的典范,绝对不能错过来日多年,成功本土化到让人几乎忘了它源出海外的巧克力“雀巢Kit Kat”。

  如今,在日本家喻户晓的Kit Kat,诞生于英国约克,1973年起即通过本地企业代理进入日本市场,1988年纳入了雀巢集团旗下。Kit Kat在进军全球市场时,原本即会依据各国消费者的喜好,微量调整成分与口味,但在日本更将这个特色,发挥到了淋漓尽致。

  Kit Kat注意到,日本的消费者一方面喜欢新奇,一方面又热衷于具有传统、地域特色的物件,因此自多年前即开始在口味上推陈出新。从2000年发行草莓口味起,每年至少推出20种新口味,包括与日本各地区合作的限定款式,以及如日本酒、提神饮料携手的奇特口味。

  可别小看这些限定、不可思议的品类,它们不但为消费者提供了旅行乐趣、社交话题,带动地方经济发展,社交媒体崛起后,更成为网络讨论焦点,可诱发消费者主动宣传,打响品牌口碑。长年经营有成,还让Kit Kat 荣登日本代表性的特产,吸引了不少访日旅客购买。

  Kit Kat融入日本的作为,尚不止于此。早年企业偶然发现,Kit Kat因为日文发音近似“必胜”,常被高中生们,拿来当作互祝大考顺利的吉祥物后,自此每逢日本考季来临,便会主动与歌手、日本邮政,以及其他当地企业合作,积极举办各式宣传活动,树立Kit Kat成为考场祈福产品的形象。

  除此之外,Kit Kat也不断适应日本市场变化,调整销售策略。譬如,企业注意到日本人口不断减少,对甜点的需求,则有转为高价化的趋势,因此于2014年起与甜点主厨高木康政携手,推出专卖店“Kit Kat Chocolatory”,专售高价型商品,并陆续在东京、大坂以及札幌等主要城市开张,2017年秋天起甚至还进军韩国首尔。开店至今,造访人数已经超过50万人次,业绩突破10亿日元。