不仅如此,奔驰一反过去仅在直营店与高级饭店举行展示会的做法,挑选了平民卖场AEONMALL作为新车型的展示会场地,同时加入诸多策略,包括:将营业人员的服装,从西装更改为POLO衫,增加现场的女性营业人员,以及对孩童发放气球等。依据现场来客特征求新求变,以期提升消费者的亲近感。
不畏改变、大胆创新,果然成功扭转遥不可攀的外资车形象,让奔驰在日本民众心中的好感度大幅提升,新车销售数量在五年内攀升两倍,2015年甚至超越Volkswagen,首度登上进口车龙头宝座。
战略3:渠道、促销样样创新
Red Bull,抢进日本市场
有别于Kit Kat与奔驰,诉诸日本民众熟悉的本地特色切入市场,全球总销量突破60亿瓶的能量饮料Red Bull,则以“新”为进,靠着令人耳目一新的渠道与促销策略,成功掳获日本年轻一代的心。
Red Bull在2005年进入日本市场时,日本已有接受药事法管理的营养饮料存在,且为多家本地业者所据,长年以来给人“中年上班族消除疲劳专用”的印象。Red Bull见状,于是舍弃取得医药部外品许可证的做法,改以碳酸饮料登记上市,并选定夜店、便利商店与自动销售机作为主要渠道。此一作法,使得Red Bull得以在便利商店,与其他碳酸饮料并列,靠着独特的外型与诉求,吸引消费者的目光,而非挤入受限的营养饮料市场,上市不久即顺利打响品牌名号。
其次,以运动营销闻名的Red Bull,采取的手法不同于日本企业惯用内容。Red Bull不赞助知名运动员,而是选定相对小众,但深受青年世代支持的运动,例如:滑雪、攀岩、冲浪以及极限运动为对象,与运动员间建立长期合作关系。
此举未必利于大众媒体曝光,在社交网站中,却有极强的凝聚力与宣传效果,也有助于树立品牌热爱运动、与运动共同成长的形象。除了体育活动,Red Bull在日本还积极推动音乐、现代艺术活动,不仅选定酒吧、俱乐部等,与音乐相关的据点销售商品,也赞助诸如涩谷东京音乐节和现代艺术大赛等,极力通过多元体验的活动平台,增加与年轻族群接触的机会。
根据饮料总研公布的调查显示,2013年日本卖出950万箱的能量饮料,Red Bull就占了550万箱。而2017年J-marketing公布的能量饮料认知度调查中,Red Bull多年来稳居第一,显示企业以“新”得“心”有成,已在日本市场立于不败江山。