如今,“必胜”一词已不再只是Kit Kat,带给考生的希望,更为企业耕耘日本市场多年来的表现,下了最佳注解!
战略2:不畏变革、大胆转型
MERCEDES BENZ,重塑品牌开发新客
听到“奔驰”这个品牌,您会联想到什么呢?大老板?名媛贵妇?有钱人?总之遥不可及、伸手难触。在日本,过去奔驰的购入者主要为医生、律师以及经营者等,所谓“成功人士”,品牌同样给人高不可攀的印象。
然而,近年受到日本环保规定与低燃料引擎的兴起,大型车光环逐渐褪色,取而代之,是以功能为诉求的精巧小型车。而尽管奔驰在日本同样推出了以功能、设计、安全舒适为卖点的“A-class”与“GLA class”车款,却因无法摆脱既有品牌形象束缚,面临难以开辟崭新客层的困境。
日本奔驰于是开始大胆提出“品牌开放”的概念,包括设立新型态复合展示中心,采取企业前所未见的卡通广告策略,以及调整展示地点,力图带动奔驰重新本土化,拉近品牌与日本消费者间的距离。
首先,奔驰于2011年7月在东京六本木开设了“Mercedes-Benz Connection”, 内部除了一贯的汽车展示之外,还结合了咖啡店与餐厅功能,希望通过开放展示中心的方式,让一向对奔驰、汽车不感兴趣,或不敢亲近的民众,也能借由小憩片刻踏入展示中心,扩大接触企业品牌与产品的机会。
展示中心还与J-Wave 广播节目合作,定期招待听众搭乘奔驰兜风、到餐厅享用晚餐,并在节目中分享活动心得,打响展示中心的名号。
其次,奔驰在“A-class”车于2013年上市以前,邀请知名动画家贞本义行,制作全长6分钟的卡通广告“NEXT A-Class”。影片的画面呈现、故事脚本均多有讲究,尤其着重于彰显车款时尚,且动感的形象,并与“新世纪福音战士新剧场版:Q”合作,在电影上映前,特别插入影片播放,而后再于网络公开。此一手法不仅成功引发讨论,更在网站上,累积了270万次的播放次数,影响力扩及海外。
奔驰乘胜追击,后续推出以30-40 多岁消费者,为目标对象的“GLA class”时,便找上了任天堂超级玛莉合作,祭出“GO! GLA”的广告,借由超级玛丽欢乐而具跳动感的表现,趣味展示“GLA class”的特征。
而后“GLA class”等三台奔驰车,也在超级玛丽游戏的下载版本中客串登场,让过去形象沉厚,与娱乐无缘的奔驰成功改头换面,成为青年一代,也感觉亲近的品牌。