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俞敏洪:痛苦是人生的底色
来源:21世纪经济报道 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1012天前 | 3022 次浏览 | 分享到:

  《慧见》:新东方在线布局失败了吗?

  俞敏洪:新东方在线远远没达到我期望的“双平台战略”。但在线教育还是值得做,在线教育打破时空边界,优质教育资源可辐射到任何地方。形式上可以通过人工智能、真人、直播、录播、短视频、语音等多元方式。在线教育客户也不再以年龄而是以兴趣划分,同一门课可能小学生、大学生、中老年人都在听。

  在线和科技结合是未来教育发展的重要趋势,在线教育还能更好推动贫困地区中小学教育公平。把地面教育和在线教育更紧密结合,是更有生命力的第三条路。

  《慧见》:你不认同最近教育创业圈里流传的“在线教育注定失败”观点?

  俞敏洪:在线教育不会失败,但现在中国在线教育走偏了,比如针对中小学的学科教育,拼命制造家长的焦虑,或用资本的力量在用互联网烧钱模式来推动,这是我不屑去做的。所以新东方在线教育一直做不大,才十几个亿收入,跟地面教育差了至少15倍。

  烧钱模式注定要失败,在线培训机构烧钱做广告,获得一个低价客户600块,转成正价客户成本就变成4000块。一年后复购率50%又是2000块损失。一个客户客单价平均只有三四千,这个模式就完全不可持续。现在之所以能够存续下去,是资本拼命在后面补贴,我也是投资人之一,但资本补贴一定是很有限度的。

  《慧见》:新东方原本是最早做在线教育的一批机构,有没有反思为什么错过在线教育等新风口?

  俞敏洪:首先是我个人的性格弱点,个性随和,有时不能坚持自己的原则,做事会瞻前顾后,明明认为决策是对的,但考虑到其他人,不敢全力以赴去做新业务。当新东方核心人士说不能这么做,我一般就顺着他们的意思,因此错过一些机会。企业和国家管理不一样,民主管理要少数服从大多数,但企业发展企业家的坚持很重要。

  其次我管理比较人性化,很多商业机会我看到了,但用人不对,比如说各种关系,或者说跟了我十几年,我觉得把他拿下实在于心不忍,就眼睁睁看着他把一个城市做没了,把一个商业机会做没了。

  第三是我个性不太敢冒险,比如投10个亿可以博一把,但我会想做不成10亿就打水漂了,我就不敢投了,就失去了另外一些好商业机会。

  《慧见》:这些年你做了什么改变自己这三大性格弱点?

  俞敏洪:没法改变。人不可能拽着自己的头发离开地球。你要我变得很独断,不行的人立刻拿下,10个亿甚至几十个亿投入去抢占个有风险的新市场,我还是做不到。辩证来看,也是因为我这些性格弱点,新东方今天还存在,还能相对较健康地发展。