2020年注定是特殊的一年，在复杂的环境中，许多企业的经营受到影响。推进线上转型，成为企业们的主要动作 。 其中社群营销释放出了巨大的能量。

度过蛮荒生长时代的社群营销， 正在朝着精细化运营的方向发展。在流量获取越来越难的当下，企业/个人如何依靠社群营销，更精准地触达用户，实现多次复购，促进销售转化，实现业绩提升？

对此，馒头商学院导师麦子曾专门分享过， 提升社群成交转化、实现业绩提升的方法。

麦子老师，曾在酒仙网完成8000万的社群成交，在猫眼娱乐搭建200万人的社群。如今，她是麦动部落创始人兼CEO，也是美团、惠普、苏宁、上汽集团等280余家企业背后的社群顾问、操盘手。

以下内容节选自麦子老师在馒头商学院的直播分享，希望能为大家带来参考。

社群运营是一套商业体系

不论做什么行业， 如今都面临着“拓展流量越来越难”的问题。

与此同时，流量的成本也越来越高。当我们从百度、美团、阿里等平台获得用户时，他们抽成的费用是非常高的，毕竟商家也要赚钱。

最大的问题是即使有了流量，用户也不一定忠诚。 很多用户都是“花心”的，他们随时会被其他同类产品吸引过去。

在我看来，增加流量很重要，这个工作需要继续做。但现在更重要的，是做好用户价值的提升： 让单个客户产出更高的价值，或者延长客户的生命周期，让客户自动、自发地复购和转介绍。

做社群运营的目的，就是为了近距离接触客户，通过深度运营，来持续挖掘用户的价值，促成成交和转化。但成交转化并不是简单的一锤子买卖，而是 需要搭建一个完整的系统。

一个完整的社群商业体系，需要经过几个步骤实现闭环：

先获得流量，然后通过互动和交流，提升用户对你的信任；有了信任以后，拉动他的成交、复购、转介绍；再带来整个生意的裂变，带来新的流量；不断地循环，形成一种自循环的增长体系，这就是社群的商业模式。

了解了社群的商业模式后，我们应该如何操作呢？送你一句话： “小白看到结果，高手复制模型！”

任何一个成功的操盘手，都会有一套属于自己的模型，以下这个社群商业树，就是我总结出来的一套模型。

如果你想掌握一套更加专业、系统的社群获客变现方法，摆脱线上流量匮乏的困局和现状。欢迎了解由馒头商学院联合千万级社群变现操盘手麦子，打造的