大客户，是要重点维护的。

如何锁定高端客户，成交大客户？我用的办法是： 惊喜成交。

当你想要对一个人好，一定不要提前说。你可以给对方一个惊喜，当对方在一个惊喜化的场景中，情绪是特别容易被带动的，此时此刻，对方理性的想法就不存在了。

惊喜成交，应该怎么做呢？以我在酒仙网亲身经历的案例为例： 一双98元虎头鞋换来58000的订单。

我从后台订单找出这个客户的数据，她叫做金女士。通过加她为好友，我得知金女士今年36岁。

那时候，我每天上班第一件事， 就是花一个小时给客户的朋友圈点赞评论。在这个过程中，我看到金女士去年发的朋友圈，说自己35岁生日，那今年就肯定是36岁了。

同时，我在她的朋友圈杂志封面看到的，她介绍自己是一家公司的董事。

有一次，她发了个朋友圈，说X年X月X日，X点X分，生了一个小公主。做社群，讲究客情关系，而金女士又是我的大客户，如此重要的人生时刻，我又怎么能缺席？

于是，我定了闹钟，在金女士宝宝出生后，百日前五天，我买了一双老虎头鞋，在公司订了两瓶酒，写上 “祝XX小朋友茁壮成长”，快递过去。

对方收到以后，就问我“你好麦子，是你给我送的礼物吗？哎呀，太感谢你了，真的太用心了”。然后，金女士发了个朋友圈，说到“酒仙网的酒就是好，买酒就找她”，并且把我的名片分享到朋友圈。

作为一家公司的董事，金女士的朋友圈里，想必大多数人的身份，都和金女士相似，或者是生活在同一社交圈层中。那么，她认同的产品，身边的人想来也会认同。从那以后，他们就经常找我订酒。

▵ 图源网络

除此之外，在中秋节这种重要的传统节日，金女士在准备员工福利时，也会优先考虑到我的产品，她会决定全部送酒；年会的时候，也让公司在我们这里订酒；送礼的时候，在我们这里订私人订制的酒。

我前面说的58000元，其实只是其中一张订单而已，后来几个订单算下来，至少都有好几十万。

所以，这就是我所说的大客户的惊喜成交，大家可以参考一下。

以上，就是今天，关于社群高效成交的部分内容分享，希望大家看过以后，能够有所启发。