最后我想说，到底消费升级还是降级？消费是分级。今天最大的机会在于你做细分，细分人群、细分品类，真足够细才能扎的进去。当经济的增量不再那么强劲的时候，我们要学会针对细分人群、针对细分品类。

总结来看，3D维度、立体的看问题，“人货场”，要知道在新的时代你做什么样的人群，同样的人群你要做相对快消，同样的相对快消你要用小店、超级小店或者超级大店的方法来做。

如果还要加一个D，我们说4D时代是什么呢？另外一个D就是时间维度，带着时间维度，得年轻人者得天下。

我相信在今天北京挺冷的一个周末的早上，我们共同探讨新消费时代的人货场，可以找到新消费时代，找到白银时代的增长空间。

● 彩蛋问答环节：

Q：我曾经在一个旅游景点看到一群50后的大妈在拼多多上拼东西，我也看到最近拼多多在“双11”期间利用人性的漏洞帮大家疯狂的转链接。

同样，我也看到拼多多说它做的不是传统电商，做的是C2M或其它？想请您给我们分享一下，您觉得拼多多这种现象给我们中国市场的启发是什么？

A：我妈妈今年80岁，我是2006年加入阿里巴巴的，2006年的时候我妈妈大概65岁，我在我妈65岁的时候劝她用淘宝，一直劝了十几年没用，直到我们小区别的70岁的大妈用拼团的方法，硬拉着我家80岁的我妈用上了电商，所以我妈妈电商的第一个杀手级应用就是拼多多，碍于小区别的大妈的面子，说不拼你这太不够意识了，你们看，别的大妈的面子比我儿子的面子还要重要。

拼多多有这个现象说明的问题就是，“非主流人群”，在过去的15年，主流人群该用的电商都被覆盖了，我妈也是属于非主流人群，接下来我妈对电商的所有应用就如潮水一般打开了，拼多多只是第一个。

我妈就开始用叮咚买菜，我妈突然发现淘宝不错，京东其实也可以。有一天告诉我，你知道吗？还有一个很好的新公司叫“唯品会”，我说唯品会怎么新了？它存在好多年了。但是我妈告诉我，拼多多部分品类还会继续使用，部分品类她已经不会使用了。

所以，我想说的是，拼多多非常好地用社交的方法，几乎把中国最后一群没有用电商的人（除了我妈以外，还有很多小镇青年）四五线城市下沉，最后这群人挺顽固的，你再怎么用淘宝双十一，双十一都十多年了，这样的刺激力度，我妈还是不用电商。

阿里巴巴淘宝还是没有打到五六线城市，所以真的要感谢拼多多，用社交的方法把中国最后一个人群拉上了电商的舞台。但我想说的是，拉上来以后，我妈妈是一个典型用户，从不用电商到用电商，感谢拼多多，但既然用了，她一旦知道电商有多好之后，会做很多比较（对服务、对产品），做比较以后，拼多多的用户和拼多多本身，都要继续面对不同电商平台的竞争，都要面对对它的产品和服务竞争。