于是，这些品牌的官方微信往往聚集了数千万的粉丝，分分钟就是十万加。他们将流量和消费者直接握在手上，直接交流、互动或转化。

　　品牌，正在平台化。这使得传统4P中的price、promotion甚至加上place，合二、甚至合三为一。人和货上线之后，定价与获客模型可以贯穿、协同，渠道和促销成为价格调整的要素，打通整个链条。

　　一边成为消费零售巨头，一边自成用户平台。喜茶、瑞幸、名创、钟薛高、完美日记们，直接面对消费者的重要触点，就是双微一抖加上小红书、直播电商。“停更双微一抖”在年初引发热议，但年末我们看到，消费者与他们每天都在用的快消、生活方式品牌，交互关系可以相当密切，关键看品牌会不会玩。

　　(截图来自全家和老乡鸡官方微信)

　　全家天天卖萌，最近周年庆，还上线了“全家声音故事馆”。老乡鸡天天自嗨，支付宝天天怼人，优质品牌，也成为创新内容的生产商，有性格有脾气的博主，或者直接是，段子手。

　　所以，不是要停更，而是找到符合品牌的内容落脚点和价值点。也不能持续制造没营养内容，尬吹、尬写，而需要内容有所依附。比如，瑞幸的发券、新店讯息，名创的推新品等等。

　　每次触及和唤醒，都是有意图的。直接面对消费者(Direct-to-customer)的品牌，每次唤醒、交互的触点和数据沉淀，就是成长为C2M模式的雏形。

　　今年以来的直播电商大火，也是品牌直接面向消费者的一大变现。传统的品牌营销链路被打破了，从基于广告、代言逐渐积累曝光和信任，到直接基于直播博主的“信任”去卖货。这种生态链路，提供了全新的卖货渠道。

　　直播卖货、直接面对消费者，这也是进入存量时代，圈层逐渐稳定的必然趋势。品牌能够直接经营好粉丝，直接测试产品，那么就可以不断"革自己的命"。

　　即使产品更新周期加快，品牌也已经成为产品创新的"平台"，可以源源不断地玩出新品。向上游，原料创新;向下游，拼配、组合、跨界创新。名创、瑞幸、喜茶、完美日记，这些新兴品牌都有了这样的趋势。

　　2、做时间的生意，多维度利用IP

　　品牌对于IP的理解，正在快速迭代。我在《新商业环境下的人心之战》一文中就说过，IP是具有连接性、衍生性，自带情感、社交、传播属性的专有内容。

　　就像故宫或国家地理，迪士尼的冰雪奇缘、漫威，或宝可梦的皮卡丘，就是流量黑洞：靠近它，流量就被它吸走。

　　名创、瑞幸、完美日记都在产品的基础上，成为IP联名制造机。在时间的积累、一波又一波的创新联名、跨界中，实现流量碰撞，实现从销量到品牌的“跃迁”，产品到情感，内容连接到价值，成为不可替代的品牌。