2）花西子：“用户共创”打造私域流量

与狠抓私域流量转化的完美日记不同，花西子的私域流量更多集中在产品——

他们提出一个概念，叫做「用户共创」，即用一种无限接近用户的方式去开发产品、构建品牌。

购买过花西子产品的用户都会收到一封信，被邀请参与彩妆产品的体验。

在一款产品进行开发的时候，花西子会先做到 60 %-70 % 的程度，然后通过小程序「花西子体验官」筛选多位体验官，免费寄送样品，跟进使用反馈，之后再完成后续产品的开发；

小程序界面还会展示已经被采纳的用户意见，增加用户的积极性和参与感。

这种使用「用户思维」优化产品的方式，能让产品更靠近「用户喜欢的产品」，而不是「产品觉得用户喜欢的产品」。既能让用户获得更好的使用体验，也更易产生爆款。

不过，这个过程极其缓慢复杂，以致花西子产品非常少。

而且，收集了不少私域流量的花西子，除了协助选品，似乎并没有做转化的动作，在这方面，还是比完美日记稍逊一筹了。

如果能好好运营现在的私域流量池，说不定花西子的销量，还能再创新高。

结语

总的来说，能够打造出爆款单品的品牌，都有 3 个特点：

一是选品独特、优质，有成熟完备的卖点，具备“爆款基因”；

二是单品价格适中，用户下单的阻力小；

三是投放广，并且都是有侧重点的投放。

一件产品成为爆款之后，如果还能将曝光量转化为私域流量并精细运营的话，像完美日记这样“爆了又爆”、异军突起也不是没有可能。

但是，俗话说得好，“爆款一时爽，产品不好火葬场”，爆款品牌们也已经意识到了这一点。

常年被诟病靠营销吃饭的完美日记，正在由彩妆向更考验品质底妆、护肤转型；花西子雕花眼影爆红后，依旧坚持手工制作，保证品质；热度褪去后，珀莱雅不再执着于“发泡剂发家”，推出了更多精华类的高科技含量的产品，沉淀自身。

营销终归是一场造势，想要提高用户忠诚度，还要落地回产品。