比如我在文章开头说的苹果公司，苹果公司对消费者来说最大的价值就是给我们带来了很多很酷，很有创新的科技产品。

但是如果苹果公司在产品上不继续保持这种创新的价值了，或在大众认知的事件上做了违背这种认知的事，那么消费者就会失去对苹果公司的这种创新性的价值认知，苹果公司从而也失去了顾客。

这个其实也像一个人一样，如果你在大家的认知里是一个很有自信和勇敢的人，但是如果你突然在很多事情的表现上很退却、不自信等，那么大家对你的认知就会改变，也可能你在一些利益关系的人里就失去应有的价值认可（当然家里人还是爱我们的）。

那么，与品牌相关有这么多事情，我们要管理品牌的哪些价值认知呢？

核心就是管理好可能成为我们品牌的”品牌资产“的东西，这是首要的。

品牌资产是什么？

下面可以看看官方解释：

品牌资产（Brand Equity）是与品牌、品牌名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产与负债。它主要包括5个方面，即品牌忠诚度、品牌认知度、品牌知名度、品牌联想、其他专有资产（如商标、专利、渠道关系等），这些资产通过多种方式向消费者和企业提供价值。

品牌资产除了包括上述几个方面内容以外，还应包括品牌溢价能力、品牌盈利能力。在品牌资产金字塔中，最终能够为品牌主带来丰厚的利润，获取更多市场份额的便是品牌忠诚度和品牌溢价能力这两大资产。品牌忠诚度和品牌的溢价能力属于结果性的品牌资产，是伴随品牌知名度、认可度、品牌联想这三大品牌资产创建后的产物。

看完了官方定义是不是有点蒙圈？

怪兽先森总结一句，品牌资产通俗地说，就是顾客看到某个东西就能联想到你的品牌的事物，或者只能代表你品牌的价值，都可以理解为品牌资产。

比如说西贝莜面村这个餐饮品牌，它的品牌资产是什么？我们可以看看消费者想到哪些事会联想到西贝这个品牌。我这里按照自己的联想列一下：

A、“西贝“这个品牌名

B、“I LOVE YOU（莜）”这个传播口号与符号

C、“闭着眼睛店，道道都好吃”这句广告语

D、情人节“亲嘴打折节”这个活动

E、“红色格子布”这个店内视觉物料

（以上图片，未满18岁的人请在在父母陪同下观看）