只有想清楚成交、复购、拉新、裂变这一系列流程之后,再去承接上游的流量,才能事半功倍。
2 搭顺风车,找到隐藏的红利
其实流量有一个隐藏红利,叫做IP。但隐藏红利不是IP本身,而是IP效用的最大化。IP的内核一直在变,过去是明星、名人,现在可能是KOL、漫画、动漫。
如何让IP的效能最大化?我们可以从3个点入手来看:
① IP的合作
IP合作、跨界营销这种形式,现在很多品牌都在用,比如奶茶店喜茶就是IP合作的佼佼者。
因为奶茶已经是一个超级红海,新入局的品牌要想获得关注,借助IP的力量,做品牌联名合作,是一个行之有效的手段。这是我们常见的一种合作方式。
前面我们提到, KOL其实也是一种IP,因此越来越多的品牌选择和KOL合作。
那么在和IP的合作中,我们怎么去挖掘一些隐形红利呢?
首先,可以和IP进行更深度、更长期的合作。因为这样,他才会对你的产品、服务有更深入的了解,才会发自内心地把产品推荐给其他用户。
其次,和IP的合作要做到多触点。
比如你邀请一个KOL做活动的宣传。那么,整个合作的流程可以是这样的:
第1步,在活动开始前,请KOL在朋友圈做调研,去搞清楚哪类人群对这个活动感兴趣,他们近期想要采购一些什么样的产品;
第2步,在活动即将开始前一两天,做产品折扣卖点预告;
第3步,活动上线当天,发通知宣布活动上线;
第4步,活动结束之后,做复盘总结,比如这次活动有多少人参与,多少人购买,大家的反馈如何。
这样就创建了KOL和粉丝之间的多触点交互,也让你的品牌在这次的IP合作当中,搭上隐藏红利和顺风车。
② 短视频和直播
做短视频和直播, 第一先想清楚怎么变现,第二想清楚用户来了之后如何沉淀,比如怎么加到你的微信,怎么进你的社群,沉淀到哪里,是公众号、社群,还是其他。
第三是账号的定位,如果账号定位一直在变,那么你在抖音系统中的标签可能也是混乱的。抖音会误以为你是在以发朋友圈的方式发短视频,而不是站在一个运营者的角度,给你的流量扶持就会下降。
3 对产品的投入产出比做完整的统计
最后,我们要梳理清楚,商家向用户销售产品的时候,双方各自有哪些成本和收益。
这里重点解释一下用户收益, 一是新体验-旧体验。