基于丰富的品牌商资源和商家门店供给能力，坚持一线品牌畅销商品的选品原则，强化品质保障。

在京东到家的直播间里，所有商品均是一线品牌的畅销商品，从知名度高、有保障的连锁商家门店出货，品质和售后也更有保障。直播间还汇集了零售商、品牌商的补贴，价格比在线下购买更有优势。

O2O模式下线上线下两套销售体系融合，直播间流量赋能线下门店。

相比传统电商直播，京东到家“直播购物1小时达”模式，实现了线上流量导流至各个线下门店，将商家、品牌商原本割裂的线上线下两套销售体系打通融合，带动线下门店的销售，为O2O渠道带来新的销售增长引擎，新的流量导入，也能够触达传统线下渠道原本相对缺失的年轻客群。

不难看出，O2O平台正在成为头部品牌商争夺的营销阵地，而“直播购物1小时达”正是当前破局的核心抓手。

营销模式创新

体验即时化、产品IP化、直播综艺化

直播带货是一种销售方式，更是一种营销模式，京东到家“直播购物1小时达”是对这一营销模式的创新，让体验即时化、产品IP化、直播综艺化。

① 体验即时化：满足当今消费者“即时满足”、“即时反馈”两大痛点。

从营销的角度来看，用户需求与营销策略的关系，就如同水与鱼。任何离开了用户痛点的营销策略，都如同涸泽之鱼，难以游入消费者的心智之中。而京东到家“直播购物1小时达”模式，则直击当今消费者直播购物时的两大主要痛点。

1 即时满足：对于消费者而言，网购相较于线下购物的一大痛点，就是需求不能即时满足。而京东到家开创的“直播购物1小时达”模式，用户直播间下单，商品从距离用户3-5公里的零售门店发出，配送时效缩短至小时级。

直播还没结束，消费者就已经拿到了产品。消费者可以在直播间内边看、边买、边用，所见即所得。今年618，京东到家直播间开播仅12分钟，就完成了首单送达。这种即买即到的购物体验，尤其能够拉动消费者对快消品、生鲜、低温冰品的消费欲望。

2 即时反馈：参与感三三法则告诉我们，如果一个品牌能够不断地给予消费者互动机会，特别是个性化的反馈，就能很容易被年轻消费者接受。以打造和运营粉丝社群起家的小米，就是通过在论坛与MIUI的用户互动不断改进操作系统，积累了一大群忠实消费者。

京东到家的“直播购物1小时达”模式，不仅满足了当今消费者的“即时满足”需求，还让消费者可以即刻在直播中将产品信息进行互动交流反馈，互动性和体验感都大大增强，也满足了用户的个性化即时反馈需求，更能有利于品牌与大众建立更深层次的情感链接。同时，收货用户在直播间内反馈使用体验，也更能够有效带动二次销售，进一步拉动购物热情。