大叔最近在得到听一位叫做华杉的老师讲营销,西贝莜面村的营销是他操盘的。
华老师的很多观点挺有意思,比如提到广告,他说自己虽然是营销公司,也要为自己公司投放广告,每年投放2000万,但从来不投放互联网广告。
他认为,线上流量是“毒药”,比如在搜索引擎买关键词,竞价系统的最终结果,一定是让你刚刚能维持营收平衡,稍微赚一点,但是一旦离开它,你就会“病入膏肓”,而线下广告才是品牌资产,是自己可以掌握的私域流量,比如门店装修,产品包装,户外广告。
确实,“线下为王”在过去几年,成为很多餐饮企业的营销之道,大叔认为主要的原因之一,就是互联网红利消失了,就连移动互联网也不例外。
但大叔却不同意线上流量都是“毒品”这样过于绝对的说法。
正相反,大叔最近看到不少大众连锁餐饮品牌又开始重视线上流量,包括不限于肯德基、德克士、哈根达斯、coco奶茶等,大家都在琢磨一件事:如何把线上的流量导给线下,把线上的品牌势能转化为线下的销量呢?
大叔今天就分享一个“线上线下流量相结合”的实操案例,来自美团点评与KFC。如果你错过了抖音和小红书那波红利,切记收藏本文。
在具体介绍案例之前,以大众点评为例,大叔先说说自己使用这款软件的逻辑。
其实我主要就用它3个核心功能:
1、找美食,附近有啥吃的呀?打开大众点评看看;
2、好,就它了,走。到了饭店,厚厚的一本菜单递上来,到底吃啥呀?再次打开大众点评,看看“网友推荐菜”和店家的“招牌菜”吧;
3、埋单的时候,问一句店员:你们有大众点评的优惠吗?
这3个功能,解决了我的3个问题:选择哪家餐厅,选择吃啥,能不能便宜点,这是大叔认为的,大众点评在商业上成功的最重要的商业逻辑。美团则增加了一个外卖功能,节省了用户的时间。
但实际上,一个用户完成这3步,链路太长了,尤其是在第2步“点啥吃”的问题上,会占据用户60%以上的时间来选择。
有没有一种方法,可以在第1步的时候,也就是用户选好了一个餐厅之后,就能马上决定吃啥呢,大幅降低用户购买决策呢?
美团点评近期上线测试了一个叫做“联名推荐”的新功能,作为一款基于兴趣点页面为基础的知名品牌优质菜品导购功能,联名推荐标签下的套餐由平台和品牌共同优中选优,加以推荐。目前“联名推荐”涵盖的品牌,有肯德基、德克士、汉堡王、必胜客、卡乐星、永和大王、CoCo都可、沪上阿姨、哈根达斯、味多美等诸多品牌。