4.成立粉丝组织
随着用户主导权的真正到来,核心用户也就是我们的粉丝越来越重要了,正在成长为一种新的消费力量,发言权越来越重要。目前流行的KOL、KOC以及超级用户等新概念,都说明了核心用户的重要性。另外,陆续出现的各种社群组织,在移动互联工具的赋能下,逐渐成为多中心下的据点。如果能够用一根线把这些据点穿起来的话,或许就是一个产品从小到大、从质变到量变、从共建到裂变的成长轨迹。特别是中小企业或者小众产品,要把核心用户识别出来,把组织建到粉丝之中去,激发粉丝智力,团购粉丝力量,对于我们营销推广不但起到四两拨千斤的效果,甚至还可以带来意外的收获。
寻找自己的生态位
生态是互联网时代的热词之一,提及率非常之高,我们如何在多变的时代寻找自己的一席之地,是我们不得不面对的问题,也是当今适者生存的发展之道。对于如何更好地生存发展,笔者从以下三个方面进行了深度思考。
1.重新认识产品
这个看似最基础最原点的问题,也是最值得我们反思的课题。因为随着市场飞速发展,又有一些新的问题,让我们产生了新的焦虑。比如:流量从碎片化走向粉尘化,公众号阅读量一再下降,小程序过度泛滥,推广手段不再奏效等问题。我们忙碌于追赶新概念、新手段、新工具觉醒之后,最后发现那只不过是成功者的传播噱头而已。看似满口道理,对自己的企业却无法对症下药,还必须在产品上进行深入的思考。
真正的好产品到底具备什么条件?背后的原理是什么?能不能打造成IP?我从2002年开始接触酱香型白酒,由于职业的缘故,这十几年的时间基本上都在研究如何使消费者更容易接受酱香型白酒,从用户端总结了很多推广手段,也取得了一些小成绩,在行业内有了一定影响,却无法找到其中蕴含的原理。直到2017年在茅台镇遇到一位高人,他告诉我茅台镇的酱酒口感之所以好,是因为可以喝出一种腌咸菜的味道。按照这位高人的指点,我对很多类型的用户进行了试验,得到的结论千差万别:初次喝酱香型白酒或者喝的次数比较少的用户,不是酸就是苦或者是涩,因为酱香型白酒的特点是酸甜苦辣涩。直到去年看到了一本八角哲学的书籍才深受启发,八角哲学指的是一道餐品所内含的八个元素:纯粹、盐、工艺、南法(即法国南部风情)、质地、独特、记忆、风土。这八个元素构成了一个平衡的味觉系统,用图形来表达的话就是一个正八边形。衡量一道美食是否好吃有一个关键指标——平衡。这也是古代朴素自然观里的阴阳平衡思想,酱香型白酒从工艺上讲究酸酯平衡,但是还要做到口感平衡。也就是那位高人说的“腌咸菜的味道”,这一点细微的发现,不但成为我们推广的利剑,也是用户形成口碑的关键点。后来发现咖啡和茶的苦与香的口感也是平衡的。以上道理告诉我们:营销问题只是现象,本质还是产品问题。所以真正好的产品不论在什么时代都会自带流量。