曾经在“糗事吧”和“天涯社区”有过这样一类调研，吧主问，“当你在大城市想要上厕所，你会去找公厕还是商场？”，有网友留言，“找商场，然后找找肯德基、麦当劳在哪里，或者直接找肯德基、麦当劳”。

也有这样一则调研，“你对XX城市的公厕满意吗？”，网友留言，“我对麦当劳和肯德基的厕所相当满意”。

网友解释称，城市公厕的标识太小不好找(早些年没有手机导航类APP)，而找商场也比较麻烦，麦当劳和肯德基有着大大的Logo，不仅更容易识别，而且去麦肯上厕所的体验也不错。

顾客对蹭麦当劳和肯德基的厕所体验很自然，别的餐厅要不要效仿？

以深圳为例，即使真功夫与麦当劳的布局和风格都差不多，但在选择餐厅上厕所这件事儿上，人们更愿意去麦当劳或肯德基，这背后的原因一部分可能也是被其它餐饮门店“逼”出来的。

比如说路人要去一家陌生的餐厅借用厕所，一到了门口，服务员就上来询问，这就过滤掉了大多脸皮薄的人。在其它的小餐饮店，即使服务员无暇顾及进门的路人，但对于该餐厅厕所的位置，路人不咨询服务员基本也找不到，更包括为了节省成本，有些餐厅根本就没有设立厕所。

即使在真功夫这样的品牌快餐店，也有部分门店是没有厕所的，当路人进门时，服务员/点餐员几乎在一瞬间就将目光聚过去了，路人不先去点个餐实属尴尬。

麦当劳和肯德基就完美解决了这类问题，比如说路人推门进来了，但只要路人不走到点餐台，服务员基本不会去管这个人进来的意图。大多时候，麦当劳和肯德基的厕所也很好找，标识清晰，大多在角落或者二楼。

也就是说当路人进店的时候，服务员不会主动去干涉。由于离开了点餐台的位置，大多店里消费的顾客也以为路人可能是来找人的，当路人用完洗手间离去，其他顾客和服务员都不会管这个人到底有没有点餐。

即使路人就是来蹭厕所的，但整个过程也极为自然。麦当劳和肯德基给我们整个餐饮业留下的深刻思考是：餐厅的其它功能到底要不要向路人开放？

特别是洗手间这样麻烦的场景，麦当劳和肯德基也早就对路人开放了，实际上，即使路人不在餐厅用餐，但他们也可以走到点餐台向服务员要走一些免费的纸巾/吸管/番茄酱等。

至于其它餐厅的厕所等区域，大多不对路人开放，而要拿走免费的纸巾更是别想，甚至大多餐厅对用餐顾客的纸巾都是收费的。

单单向路人开放厕所这件小事儿，麦肯就被人尊称为“全球最大的品牌连锁公厕”。