从一维连接到多维互动。传统营销所面对的核心问题同样是构建“企业（品牌）——用户”的一体化关系，从而实现价值的有效提供。但在互联网时代到来之前，无论是通过渠道价值链与用户的连接，还是通过传播价值链的连接，紧密的或松散的，都是局限在线下一维空间中。而在互联网时代，线下、社群、网络三度空间穿梭、生存、沟通、体验、互动，构成了人们的生活现实。三度空间功能侧重有别，又相辅相成，其中因为功利目的、情感共鸣、审美旨趣、生活方式而聚集在一起的社群起到基本的路由器和放大器的作用。用户无论是在线下终端、线下社区、线上社群和网络空间，可以随时聚集、连接、互动沟通。所见即所得，交易即关系，而且技术赋能的时代，用户的动线、连接、交流、选择都可以形成数据积淀。

从交易最大化到用户价值最大化。泥腿子装不了绅士，但“王侯将相宁有种乎”。草莽而来的中国式营销追求的是交易、销售最大化。无论是广告强化，还是强力促销抑或“战时动员”，主要目的在于用一切极限手段促成交易最大化。在很长的时间里，“客户关系管理”被理解为B端用户，或者即便被理解为C端用户，大多数企业是“不明觉厉”进而无从下手的。其实在西方营销理论中早有这样的思想，交易仅仅是恋爱后的结合，婚姻能不能长久在于关系管理。面对网络时代的“黑暗流量森林”，流量成本日益高企，相比较于吸引新用户，如何留住老用户并实现价值最大化是一个更重要的时代课题。

表面看来，这是移动互联网下半场的中国境遇，其实也是全球企业面临的信息文明生态下全新的时代境遇。营销学的本质命题与核心议题仍在，中国企业的营销困境、挑战与战略机遇凸显，如何告别追赶型、模仿型、应用型或边缘型产品与服务价值创造的低维度生存，走向以核心技术与创意灵感为依托的引领型、创新型、颠覆型价值创造？如何立足线下、社群、互联网三度空间，实现认知、交易、关系的一体化？如何通过用户在线化、数据化、私有化实现价值最大化，并进而追求企业的核心竞争力与可持续发展？

回归。回归营销的核心命题与营销战略思维的逻辑起点——用户需求驱动的价值创造。用户需求是前提，用户价值“是企业所有市场能量的起点”。当所有的市场几成红海，所有的红利几乎殆尽，传统的中国式营销或战略性销售边际效用大大削减甚至深陷泥沼，大量的产品堆积在终端，动销缓慢而人们却漂洋过海去买马桶盖，“美国人咳嗽一声我们的企业就感冒”，华为、格力、茅台、老干妈、洋河、江小白、《战狼2》《流浪地球》……这些企业、产品和服务却呈现出全然不同的市场境遇。虽然从回归起点，锻造奇点到旺销市场、长盛不衰之间还远隔千山万水，还有战略、流程、管理、组织、资源等重重屏障，但是只有回归营销的“初心”，回归营销的常识性与规律性，或许才能真正地在批判性反思和反思性批判中发现，“中国式营销”狂飙突进的几十年间我们获得了什么，遗忘了什么，优势在哪里，短板有哪些，哪里需要补课，哪里可能后发先至，未来的方向何在，我们的可能路径选择。