原标题：晓枫说：你做不好公关，是你不懂公关也可以精准化

与具象化的市场营销相比，公关通常给大家一种非常“虚”的感觉。

事实上，公关行业走到今天，已经逐渐衍化成具备系统化属性的知识体系，有自己的内在逻辑。例如将市场从业者存在的话语权问题、架构问题，放到公关领域来讨论，同样适用。

那么，公关有没有可能更精准化?尤其是创业公司们，应该如何用更小的成本实现更大的效果?笔者稍微梳理了近期的一些讲座内容，简单抛砖引玉。

一、从精准营销到精准公关：边界在哪里

公关主要解决的是什么问题?

我举个例子。假设有位女生想去相亲，希望能更快找到心上人，那么尽快解决这件事，更多运用的是广告、营销的逻辑，也就是更快地把这位姑娘推荐给对方，精准触达。而这个女生自身条件如何，就是公关要描述和解决的问题。通过公关的表达，让更多优秀男青年觉得爱上了这个姑娘，引导到这个层面，就是一个简单的公关过程。

所以说，目前公关主要解决的还是认知偏差的问题。在一个信息爆炸的时代，“酒香不怕巷子深”已经成了过去时，个体的品牌不发声、不公关，很容易被淹没。过去的消费者靠产品质量就可以征服，今天还要征服他的认知。在这种前提下，销售也会受到很大影响。

我们知道，根据不同公司公关的范畴来看，至少有产品公关、创始人公关、公司公关几个粗略的分类。整体而言，我认为公关的核心是表达，至少有两个层面的价值：一个是防火墙(灭火队长)，类似于盾，一个则是烧火棍(攻击性强)，类似于矛。

在过去的几年，其实公关环境发生了一些本质变化。人、渠道、内容开始变得碎片化，分散化，传统公关的一些套路已经不够用了，那么，新阶段下的公关应该如何做呢?

首先，对所处公司具体问题具体分析。要清楚认识到传统公司和互联网公司的区别，初创公司和成熟公司的区别，再去安排打法。很多创业公司通常预算很少，希望用很小的成本去完成一些的教科书级事件，这比较难。而成熟公司经过长期的沉淀，会更容易做到。

今天我们观察 BAT 级的公司，公关层面，仍然非常注重纯品牌类型的工作，而不太讲究效果层面的回报，创业公司完全相反，他们做同样活动的初衷一定是服务于用户提升、产品销售。单纯用营销思维，有些场景是完全做不进去的。

第二点，我认为公关同样需要一些框架来清晰目标。比如一些 B2C 公司到了融资阶段，需要不断地发声，维系好用户，循序渐进让受众看到自身的价值。偏 B2B 的公司，则需要更多维度的背书，来为你的行业故事做底层支撑。