好在，Ipsos统计，54%的认知渠道是互联网媒体。而这个数据，可能会在2020年实现颠覆式增长。

毕竟，一场疫情成为了趋势的加速器。

宝洁公关副总裁许有杰就曾表示，品牌爆发的根源，其实是消费者洞察。

企业唯有根据洞察到的消费趋势、消费场景甚至消费观，去打造一个迎合消费者的品牌，才有可能真正进入消费者心智，以至于就算是经济萎靡期间也能够保证增长。

这些所谓的“消费洞察”，早已有了些变化。

最直接的表现是消费行为数字化。

1999年9月，8848网策划72小时网络生存，12名选手绞尽脑汁，仅通过网络就买到了永和豆浆。

△ 当时报纸对72小时网络生存测试的报道

那一年，招商银行启动网上银行服务、建设银行推出网上支付，还有阿里、携程、盛大等以后的大咖悉数成立。

那是消费行为数字化的萌芽。

2020年疫情加速了这一趋势。根据QuestMobile的监测数据显示，中国网民2020年前2个月的互联网日均使用时长，已从50亿小时快速上升到60亿小时。

到4月份，中国物流业景气指数为53.6%，较上月回升2.1个百分点。从单项指数看，除服务价格指数外，其他各单项指数都保持回升态势。

这意味着，线上消费得以激增。

品牌方与之对应的，是用户沟通直播化。

比如消费品发布会的线上直播引热议。

小米10的发布会搬到了线上，在B站与90后、00后消费者直播沟通了72小时，其中只有2小时是真正的发布时段。

在此之前，vivo旗下的IQOO、肯德基等活动发布，也都搬到了线上直播。

再比如，诸多公司CEO亲自上阵直播带货。

转转CEO黄炜直播，1小时成交额400万；林清轩CEO孙来春直播，2小时破200万；携程董事长梁建章直播，5场带货6000万。

△ 林清轩CEO孙来春直播截图

与此同时，央视新闻还有100多位县长在直播带货。

最后，几乎所有一线员工都在直播了。

服装品牌Teenie Weenie，7000名导购线上直播带货，3天创下1500万营收；家居家纺自然醒，900名导购直播7天揽客2万多，单人最高卖出8万元。

不只是企业品牌，个人品牌也在互联网时代增长。

美妆导购李佳琦，靠直播住进了1.3亿的豪宅；重庆某大学的95后女孩，靠直播年入4000万；李子柒的视频短片流到海外，更被视为中国田园的名片。