我们如果具备我们坚守的价值，实际上每一个企业总是要经历跌宕起伏，它不可能永远都是常胜将军，所以我们讲的第二点就是，面对后黑天鹅时代， 我们要学会寻找第二增长曲线。

什么叫真正的数字化？基础设施、数字化能力是不是真正达到消费者最好的体验？我们能不能在新的领域当中、新的趋势里找到第二增长曲线？

刚才看到的很多公司没有抓住趋势，后面在别的领域当中可能找到了新的增长曲线，所以这是我们应对黑天鹅事件的一个维度。

消费升级遇上全民抗疫，2020年中国消费趋势会如何演变？在谈这个话题的时候，我们有必要回顾一下基本盘，2017年到2019年，中国整个消费市场发生了什么？知萌每年都会推出一本重磅的对中国消费趋势最前沿的洞察报告。

在过去三年当中，我们看到很重要的一个趋势就是： 消费者一直都是在升级。但是我想大家要正确理解消费升级，消费升级不代表消费者都去买了最贵的东西，也不代表我们要把价格一定提到更高，我想更重要的一点，消费升级是品质的升级，是结构的升级，品质的升级就是消费者他希望能够活得更好，活得更精致。

今天我们讲供给侧改革，每一个领域当中都生产了大量过剩的、同质化的产品，而这些同质化的产品全部集中在大众化的市场。

2017年我们谈到，所有消费者都要进行升级和换新；2018年消费者出现了新精致主义，掌握了新的消费智慧；2019年消费者已经进行很多的结构化调整——

他会去思考什么是他真正需要的，不再是拥有更多的更丰富的廉价产品，而是我要拥有性价比最高、更好品质的产品；

我要从过去追求符号，到现在我要追求必要；

过去很多品牌是高于自己的，或者说很多消费者是为拥有某一个品牌来显示自己的地位，而今天消费者在探索自我，他希望品牌和自己是平等的，这是我的品牌，这是非常重要的，而且我不希望我的品牌和别人的品牌是一样的，我要有我自己的个性。

因此，在过去的几年里，中国消费在不断蜕变。我们和日本对比，日本在讲他们已经进入第四消费时代——更加的简约化，更加追求精神的时代。

而中国市场非常有意思和复杂，也是一直让内需市场充满活力的最主要原因，就是今天可能第二时代、第三时代、第四时代都是并存的。

也就是说，我们从五环内到五环外，从一线市场、二线、三线、四线到农村市场，你会发现它的结构是多元的， 正因为这个结构的多元化，才会让中国的整个消费市场到目前为止依然是全球增长最快的市场。