一场突如其来的疫情使经济遭受了严峻考验。为提振经济发出中国品牌界先声，并从品牌角度助力疫情防控阻击战早日取得胜利，近日，《中国名牌》杂志社与青岛创想力品牌研究院、广东省企业品牌建设促进会联合发起品牌战“疫”名家讲坛。2月18日上午，《中国名牌》杂志社总编辑周志懿发表了题为《论品牌的人民性》的首场演讲。以下为发言摘要。

　　君子务本，本立而道生。

　　理论是实践的先导。近年来，品牌一直有论无学，自上世纪90年代初各高校设立市场营销专业至今，已经近三十年时间，但品牌依然还只是选修的方向，没有形成独立的学科，业界也是喧嚣一片，各自为战，没有统一的品牌理论的指引，原因就在于我们的品牌理论研究是严重滞后的，缺乏规划与系统。所以，今天还是想跟大家讲讲根本上的理论问题。

　　今天我讲的题目叫《论品牌的人民性》。可能许多人一听到这个标题会觉得有点大，甚至会不以为然，认为不应该把品牌与“人民性”这个政治性很强的概念联系起来。其实不然。

　　打造品牌，要道还是要术?我个人认为，营销是术，品牌是道。讨论消费者是术，讨论人民性是道。

　　强调品牌以消费者为中心，而忽视品牌的人民性，一定程度上回避了品牌应承担的政治、社会与时代责任。仅仅将品牌放在营销的视角去观察是不够的，忽视我国的品牌建设处于我国特有的政治经济环境下这一事实无异于掩耳盗铃。

　　为了避免陷入枯燥的理论说教，我准备了一个近期的例子，是关于钉钉、企业微信、QQ会议App的。大家知道，为了解决疫期居家办公、会议以及上学的问题，一些企业与学校启动钉钉、企业微信、QQ会议等App，通过电话会议与直播等方式复工复学。

　　但谁也没有料到，这类App在灾情面前没有充分准备，导致它们在网上商店的评分很低，许多小学生纷纷给出一分的最低分。在这个关键时期，本该为社会做出贡献的App却陷入了“人民战争”的汪洋大海之中，简直可以说是沦陷。

　　这反映出了什么?这反映出在关键时期这些品牌只强调了自身产品的工具作用，而忽视对人民倾向与偏好的研究与关注，其实就是对人民性的忽视。

　　这次疫期还有一位手撕员工联名信的董事长——老乡鸡集团董事长束从轩。他主动承担社会责任，获得大片点赞的同时，也获得了银行数亿元授信。从另一个角度看，他的做法是一个品牌人民性的体现。

　　关于品牌的人民性的话题，我在网上纵览了一遍，发现竟从无人研究提起，所以这是一个全新的话题，下面我将从三个方面谈谈我的理解。