那这个活动对于澳优的效果如何呢，尤其是在品牌、口碑方面的效果。

　　颜卫彬：因为现在流量已经碎片化了，(品牌)传播就不能像以前那样采用大众(传播)方式，所以我们采用比较精细的、精准的、互动型的传播方式。第一，大家更容易参与，第二，大家会觉得你和我之间有互动，我们是一伙的，我来购买你(的产品)，同时我也成为了你的一部分，这种认同感变强以后客户的黏性也能更强一些。它能够更好地号召周边的人来积极参与，这时客户又变成了我们的传播使者，口碑传播是一个重要方式，有利于扩大客户群体。

　　主持人：那么您认为乳品行业在塑造品牌的时候，最重要的是什么?

　　颜卫彬：乳品行业塑造品牌一方面还是在于品质、安全性，这永远是很重要的事情。第二，要能够了解消费者的喜好、抓住消费者的心智来进行传播。(打个比方)，消费者说要苹果，你扔香蕉，这样是不行的。按照大家的喜好来做事情，就能够让传播方式更有效。第三，利用创新型方式，比如现在微信朋友圈的传播(很广泛)，但是抖音的传播也是很好的方式，还有其它一些小圈层活动，能够帮助整个传播活动更有针对性。

　　主持人：今年，《国产婴幼儿配方乳粉提升行动方案》发布，近几年奶业振兴规划也相继出台。澳优有没有相应的举措?

　　颜卫彬：我们是在长沙起家的一家企业，南方不是乳源生产的好地方，这注定了我们必须要在国外获得奶源，所以从我们成立第一天起，就是通过整合全球资源来做中国市场。首先，在澳洲做奶粉，所以我们叫“澳优”，后来在荷兰、新西兰布局。这几年，我们还是坚定不移地做好全球产业链的布置，让以后的发展能够更加夯实，也为中国在国外能够有更多的乳源布局，这是第一个方面;第二，就是在研发方面不断创新，因为现在无论是基本的营养素、产品的包装形式还是配方，都要通过不断创新才能用更好的产品来服务消费者;第三，加大我们的团队建设，让团队有创新精神，有非常强的执行力，让整个(团队)的运行效率更高。

　　公司不仅仅以创新为使命，更要实现数字化的生存。我们在营运方面持续不断地努力，使这个领域更加数字化，包括生产计划制定、整个营销的执行以及对新品的开发，我们都是根据客户的反馈来支撑研发进程，这样整个公司是一个数字化的营运，营运效率也更高一些。同时，我们在文化建设领域也不断加强，努力让品牌不仅得到国内消费者的认同，也得到海外消费者的认同。我们的企业文化不仅能够得到国内员工的喜爱，也能够得到全球员工的拥护和喜爱，让全球的员工都发自心里地说出：“同一个澳优，我们都是澳优人。”这个事情必须在文化建设方面不断努力才能做好。所以，公司这几年在面对新的形势时，保持自己的初心不变，同时也创新经营方式。