当然除微信和抖音外,不少其他平台也在构建私域流量生态。
比如淘宝旗舰店在做的内容生态,包括短视频、直播等。还有旗舰店的会员卡、会员群等功能,都在努力构建旗舰店的私域,并通过各种方式盘活已购买用户。
比如微博也有订阅、群等功能,帮助品牌搭建私域流量生态。
很多平台都能想办法找到一些从公域流量挖掘私域流量的办法,对于运营者来说,关键是想清楚自己的目的,你来这个平台是看重它的什么价值?
比如对以品牌传播为主要目标的品牌来讲,微博的私域流量就应该以品牌传播、用户互动和服务为主。
对于以销售为目标的品牌来讲,在淘宝做私域流量,是为了通过内容和运营扩大消费者的触达规模,并在接下来提高销售的转化率。
做好平台上的私域流量的核心其实就是两点,通过内容获取用户和通过服务做好长期运营,以下是各主流平台的私域流量情况。
04 不能放弃做纯私域流量
除了在大平台做私域流量之外,企业还是应该做自己的纯私域流量,自己的网站、APP等,把自己的纯私域流量做大,命运就终究是掌握在自己手里。
这里举个例子,如果你去过日本,可能对当地的小酒馆文化印象深刻。
不少位置偏远一点的小酒馆面积非常小,可能只能接待不超过10个客人,但却从来不愁生意。除了房租低之外,最重要的是这些小酒馆天生就形成了自己的私域流量池。
这些小酒馆基本上处于一个社区,周边的居民对酒馆非常熟悉,几乎每晚都去光顾。酒馆根本不需要花钱就进行推广,酒馆主人跟客户人之间不只是店主和客人的关系,实际上也是邻居关系。周边的社区常来的客人其实把酒馆当成了社交聚集地。
如果你看过《秋刀鱼之味》《深夜食堂》或《家族之苦》一类日本电影,一定很有感触,你会觉得怎么这些小酒馆、小饭店每天固定都是那几个客人,如果在中国你会觉得他们怎么活的下去呢?事实上,很多这种小酒馆已经活了几十年,还活得很好。
(来自《秋刀鱼之味》)
所以日本这些小酒馆不需要什么公域流量推广,而只维护好自己社区内邻居就足够了,他们把酒馆的私域流量做到了极致。