相比于非手写体,人们对手写体的感知会更为优雅,有相关研究指出,华丽、优雅的手写体适合诸如香水、珠宝等奢侈品牌;而大胆、重黑色的书面体则更为适合建筑材料等实用品牌。可口可乐的标识几经变化,但其手写体的字体形象经典不衰,手写体不仅区别于印刷体的同质化,字母的连贯性形成白色波状的曲线构成一种连续变化的效果,给人一种液体流动之感,如此独一无二的字体设计,彰显了可口可乐独一无二的品牌个性。但于1985年,可口可乐由于自身市场策略的改变,推出了“New Coke”饮料,放弃了之前的手写体标识,采用“Coke”标识,这一做法并未让可口可乐达到预期目的,反而饱受消费者谴责。
形状设计——传递品牌态度
标识形状的设计特征可以描述为长宽比、角度大小、边框有无、稳定与否等,其中一些细微、基本的形状特征变化就足以对消费者产生出人意料的影响。研究表明,标识字体的长宽比可以明显改变消费者对产品属性的评价甚至品牌态度,长方形相比正方形的品牌标识形状,会让消费者感知到该产品能够使用的时间更长。
因此,对于红酒、电池、香水等注重收益时间的企业而言,采用长方形的品牌标识更为有利;而对于药品、技能培训等关注成本时间的品类而言,营销策略上采用1∶1的正方形品牌标识形状则更有帮助。妮维雅(NIVEA)在其100年诞辰之际,开始转变品牌形象的计划,由原有长方形的标识,更新为蓝色圆底白字的正圆形标识(如图3所示)。品牌标识的更换也是出于品牌改造的战略思考,回归成功的护肤品上。采用正圆形的品牌标识,也符合妮维雅追求成本时间的需求。正如妮维雅的母公司Beiersdorf宣称:“新标识能够让全球消费者更好地识别妮维雅品牌,认可其专注于呵护皮肤的品牌价值和功能效益。”
其次,市场上的品牌标识形状多表现为拐角或圆润。消费者对圆形标识的感知为柔性,认为其更易于接近,从而消费者会推断该产品会更为舒适;拐角标识给消费者的感知是硬度,类似的消费者的品牌感知为耐用型;独立型自我人格的消费者对拐角形状的标识更为偏好,而互依型自我人格的消费者更为偏好圆润形标识。因此企业可以根据品牌态度诉求运用相应的标识形状,采用拐角形的品牌标识可以提高品牌耐用性的感知,圆润形的标识可以提升品牌柔性的感知;可以根据消费者独特性需求水平情景式地采用不同形状的标识,比如艺术节、创意周等活动可以采用拐角形标识,中秋节、春节等亲友团聚的节日可以采用圆润形标识。其中乐高(LEGO)的品牌标识(如图4),采用的是红底正框白字的标识,字体采用圆润的手绘式字体,拉近与消费者之间的心理距离;而拐角边框的添加不仅呼应经典的小方块,还体现了其探索世界的态度,永远追求个性、创意和不凡。