无论是小到一个促销活动,还是大到一个品牌的策划,都要清楚以下5个方面:
1.产品属性;
2.品牌认知;
3.竞争态势;
4.目标路径;
5.消费需求。
了解你的产品属性
前一段,有一家五金货架,想要通过做促销活动激活很久没有下单的客户,并以低价拉拢下单,再通过其他方案把下单客户转化到新产品中,升级为新产品客户。
那么,五金货架这种产品,用降价促销能够达到提升销售量的效果吗?当然是不能了。问题的关键在哪?在于没有认识到五金货架的产品属性。那么,当我们分析商业营销问题时,如何分析产品的属性?主要从消费频率、价格高低、消费性质等3个方面着手。
以五金货架为例,五金货架的使用者是商场、便利店。对于他们来说,五金货架属于低频、高价,工具类属性。这就意味着,通过打折促销的方式来激活他们的购买欲是没有用的。工具类产品如果没有损坏,他们怎么会去买新的呢?
什么情况下他们会买?比如说,更换货架对他们的销售更有利,或者对他们来说重新购买并没有付出很大的代价,最好的方式就是以旧换新。
为什么呢?因为旧的不去,新的进不来啊,无论怎么样,你要卖给他们就首先得把他们手中旧有的那个去掉。这就是家具行业经常搞以旧换新的活动的原因,旧家具不腾出位置,新家具怎么卖给他们?
所以,我们在诊断自己产品的营销问题时,你要明白自己的产品属性是什么。如果是低价重复消费型产品(如餐饮),核心是提高复购率,提高重复消费率。如果是高价,低频甚至单次交易(比如房子),那么通过大范围的广告曝光,也不会显著地提升销量。如果你的产品是工具类,低频产品(比如家具),那么,简单地提供低价促销策略作用也不大。
总之,要根据你的产品属性,然后再根据你的目的设计活动方案。
你的品牌处于哪个阶段的认知?
我们在做广告宣传策划的时候,要了解消费者的认知是处于哪个阶段的。一般来说,消费者从初次接触到购买,会有不同的认知阶段:陌生—了解—理解—熟悉—购买。
如果你是一个新品牌,大众对你是陌生的,那么你只需告诉别人你是谁,你是干什么的就可以了。
一般来说,顾客只会采取两种行动:从“熟悉的店铺”里购买商品,或者购买“熟悉的商品”,而绝不会从“不熟悉的店铺”里购买商品或者购买“不熟悉的商品”。
因此,卖方只需要使用广告,广泛宣传自己的店铺和商品,使之成为顾客“熟悉的店铺”“熟悉的商品”即可。