那么，为什么营销人员往往会忽视消费者的需求呢?原因其实很简单：需求太空，不可捉摸，让人摸不住头脑。

　　实际上，用马斯洛需求五层次理论来思考消费者的需求效果极佳。

　　1.生理需求

　　为了生存而产生的需求，比如吃饭，睡觉……比如街边摊，沙县小吃之类的就只是为了填饱肚子而已，那么你的价值肯定是低的，价格的制定肯定也是低的。

　　2.安全需求

　　一旦满足了生存需求，我们就会产生下一个需求——安全需求。安全代表了“居住安全”“经济安全”等。比如说肯德基就是安全需求这一层次。

　　3.爱与归属需求(社交需求)

　　即“想要得到关注”“想要与他人分享”，此阶段我们开始与他人产生纠葛。比如你是开实体店的，商家必须面带笑容，问候顾客，“欢迎光临”，让顾客与友人愉快交谈。当然也能够让他们在友人面前装X。

　　4.尊重需求

　　即“想要被社会认可”“想要获得称赞表扬”的需求，商家的行为必须给予客户认可，让他们感到自己是有价值的，这就必须对客户有所了解。

　　5.自我实现需求

　　即“成就理想的自己”，是人类所拥有的最高等级的需求，是“真想成为这样的人啊”等“梦想”及目标的需求。

　　想想看，你的品牌或者产品满足了人们哪个层次的需求?满足的层次越高，价值感越强，顾客对你的忠诚度也越高。

　　以社交需求为例，大家要记住的一点是，你的产品绝不仅仅是提供消费的功能，如果能够与人的社交需求扯上关系，那么，就更具传播性与黏性。

　　“社交”包含两个：提供真实的人际社交机会;提供给人谈资的社交货币。人人都有社交的需求，那么你可以采取什么样的策略，让人可以没有顾虑地与人交谈?

　　所谓的社交货币，其实就是谈资。如果你的产品能够为消费者提供一种闲谈的资本，那么，你的产品就有迅速被传播的可能性。比如一个小排档不走低价路线，走高端路线，打造一款588元的海鲜爆款，这样的产品你在传统的大排档根本看不到，这能够成为人们闲谈的资本，迅速传遍整个城市，每个人都想来试吃品尝一下。

　　日营业额不足两千元的小排档被打造成火爆全城的大排档，其核心是打造一款自带传播属性的产品。

　　显而易见，如果你想策划一些有效的活动，或者打造自己的品牌，必须明白以下几点：

　　产品属性——了解你的产品属性是什么，消费的频率、性质，产品的价格等;

　　品牌认知——你的品牌在消费者的心中是处于陌生阶段还是已经有一定的认知基础;