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提升供应链的品牌价值
来源: | 作者:品牌广元 | 发布时间: 2351天前 | 2755 次浏览 | 分享到:

   另一方面，由于供应链中不同成员存在着不同的、相互冲突的目标（如供应商一般希望制造商进行稳定数量的大量采购，而交货期可灵活变动，而制造商则由于顾客需求的不确定性而希望供应商可以根据自己的需求随时供货），从而给供应链的整合造成一定的难度。另外由于供应链中各个节点之间的联系是以利益而非资产联系在一起的，联系比较松散，因此造成供应链相对处于一种动态状态，供应链随时间而变化。

    为消除供应链的不稳定状态和各成员利益的不统一，供应链各节点上的企业必须站在全程供应链的角度上思考问题，供应链中的核心企业（即生产商）必须从品牌战略的角度整合各个供应链上的成员，使全程供应链的绩效达到最优。
   毋庸质疑，戴尔、沃尔玛的成功很大程度上取决于其高效运转的供应链，戴尔、沃尔玛的供应链管理已经成为了一种典范，已经凝聚在了戴尔、沃尔玛的品牌价值中。凯马特的衰落也大部分是由于供应链管理的失败而致。凯马特由于只是站在自身角度看待整个供应链，仅仅为了自己的成本最小，而忽视了整条供应链的最优而导致了破产的结局。由此，我们也不得不重新思考，如何利用品牌价值打造供应链，提升供应链的品牌价值这一问题：
   1.在统一的品牌价值理念下规划供应链
   品牌战略是站在全局观念下对公司的品牌进行规划、执行、管理，公司的所有活动也应在这一战略指导下开展，否则就会出现与品牌的核心理念不一致的结果。品牌战略决定了你的产品针对哪类消费者、你提供消费者以什么样的服务水平。而物流规划包括客户服务目标、设施选址战略、库存决策战略和运输战略，而中心是客户的服务目标水平。公司的品牌战略确定后，也就确定了你的客户服务水平，在这个前提下，确定你的设施选址（包括存储点及供货点的设施的数量、地理位置、规模）、库存战略（包括安全库存水平的确定、库存的分布）及运输战略（运输方式、运输批量、运输时间及路线的选择）。
   2.快速反应，提高消费者满意度，提高品牌忠诚度
   公司的收入中，绝大部分是来自于具有高品牌忠诚度的顾客，品牌忠诚度高的顾客是公司的主要利润来源。营销学中，据研究数据表明：获得一个新顾客是保留一个老顾客花费的5倍。因此，为了获得顾客永久性的忠诚，在供应链的设计和管理中，必须建立一个有效的反馈通路，使信息能在供应链中自由畅通，尽量缩短到达消费者的距离。对顾客和生产商而言其意义表现在：（1）有利于加强消费者和生产商之间的沟通，有利于消费者在对产品进行消费体验后对产品的改进提出有建设性的建议；（2）有利于消费者在对产品提出抱怨时，方便地通过供应链传达到生产商，便于生产商快速的给予有效地解决；（3）有利于通过对消费者购买数据的分析，发现消费者的购买偏好，开发出适合消费者需要的产品，符合甚至超越消费者期望。通过以上的措施，提高了消费者的满意度，同时通过不断的开发出适应顾客需求的新产品，不断地刺激消费者进行购买，从而达到品牌固化的目的，最终提高了品牌的忠诚度。