假设有以下2种情境:
1)你某天因不小心剐蹭,修车花了1000元、回到办公室,又发现抽奖中了200元。
2)你某天因不小心剐蹭,修车花了800元。
这两种情境,你觉得哪种情境你更能接受?应该是第一种吧,而实验结果也是这么证明的。
为什么呢?因为我们往往会为收益和损失设置不同的 “心理账户”,并且习惯用不同的视角来看待不同的 “心理账户”。
修车花费是在我们心里的 “意外损失账户”,这时800和1000差异没有那么大,给我们带来的损失痛苦差不多。
而中奖是在我们心里的 “意外收获账户” ,200元要比0好太多,无疑会给我们带来更多正向刺激。
同样,满减策略也是用了这个原理。一件商品打8折,1000元的东西付出800就能买到,差异貌似没有这么大。
但如果是满1000减200,就感觉是自己已经付出了1000块,然后又额外收获了200元。
这是两个不同的心理账户,让消费者觉得自己获得的优惠更多。微小的差别同样不可忽视。
包括双11那些无处不在的满减券、抵用券、无门槛优惠券等,你一旦领到,也会把这些归纳为 “意外收获账户” ,你绝不会愿意把这些浪费掉,用掉才会更爽。
还有例如同样一件标价2000元的衣服,如果是给自己买可能觉得贵,舍不得买,但如果是送给心爱人的生日礼物,可能就会毫不犹豫地买了。
这也是因为用户把这两类支出归到了不同的 “心理帐户”,衣服买给自己是 “日常衣物支出”,但是买给心爱人则会归为 “情感维系支出”,显然大多数人会更舍得为后者花钱。
细细想来,这也是影响你购买判断的一个大杀器啊。
以上。
总的来说,一场双11下来,不管是营销、运营,还是文案,可以模仿借鉴的地方有太多,而且是可以去像素级模仿的。
毕竟,就算你花几万元上一次MBA课,也不能全程近距离看到一场销量几千亿的项目。
这里,我仅仅只是从几点角度分享了冰山一角,算是抛砖引玉。大家可以从这个几千亿的项目中各取所需,双11做的贡献就权当交学费了。