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万家乐:以产品、技术创新成就品牌实力
来源:中国质量新闻网 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 21天前 | 115 次浏览 | 分享到:

近日,由中国五金制品协会、贝壳/腾讯家居、优居新媒体、中怡康时代共同组织的“2020中国燃气热水器行业考察行”来到中国家电之都——顺德,造访有着35年发展史的万家乐。中国五金制品协会副理事长柳润峰、万家乐副总裁杨斯羽、腾讯家居&优居新媒体总编辑、优居研究院院长张永志以万家乐这一标杆企业为范例,机辩行业的当下与未来,探讨品牌实力、产品打造、技术沉淀和渠道建树,共寻企业持续增长之道。

疫情下的行业 重塑产品、消费习惯、供应链

2020年,突如其来的疫情在各行业的发展过程中按下短暂的停止键后,又按下了加速键。张永志指出,各大企业一季度业绩平均大幅下滑,二季度开始回暖,5-7月同比增幅较大,实现了“V”字调整。对于厨卫行业而言,具体影响体现在何处?万家乐认为,产品、消费习惯、供应链三大层面都受到了极大影响。

在产品层面,用户认知发生了改变。万家乐表示,以往用户关心产品的功能和体验感,如今更关注安全和健康。在消费习惯层面,用户从线下购物逐渐向线上购物转移。这不意味着企业要放弃线下,线下仍是重要阵地,只是与用户沟通的形式、内容将发生改变。在供应链层面,所有的制造行业的供应链在疫后都可能出现危机,而万家乐早在2019年就开始了供应链改革。疫情既是打击,也是磨炼,企业应及早适应这个新常态。  

价格战下“质”与“价”的博弈

疫情来临前,耐用消费品以线下销售为主,疫后线上销售比例超过50%。然而销量虽然上升,但价格和利润却降了下来。万家乐认为,产品价格调整,首先基于市场出现“供大于求”的趋势。其次,价格竞争是必经阶段。从短期看,肯定会影响企业的发展,但行业整体不会因价格竞争而无法生存。竞争到一定阶段,就会回到正常轨道。因而万家乐副总裁杨斯羽表示:“此时谁内功好,谁最贴近市场、最贴近用户,就能生存下来,最终形成一个相对稳定的竞争环境。”

“不存在物美价廉的产品,优质优价才合理。”柳润峰指出,价格战只会导致双输局面:制造者缺乏合理的利润空间就无法确保研发、生产、服务的品质,消费者用不到好产品最终也是受害者。因此燃气具行业多年来一直倡导建立行业良好的生态环境,鼓励企业积极研发。究竟如何才能实现差异化竞争,给用户提供更好的产品?给企业提供更好的发展空间?万家乐认为,企业必须绕开“低价竞争”:首先,以产品的技术创新进行市场突围;其次,和用户建立良好沟通,让用户理解并认可产品本身的价值。