“不要忘了新一代酒店人也是千禧一代，只有当他们也觉得很潮、很有意思时，才能感染和说服别人。”

据了解，茶里的茶最早通过凡象的线下空间和线上商城上线，两个星期里全渠道共收获了60多个订单。在李宁的定制款风衣还没有上线前，公众甚至都还不知道它长什么样子，就已经有预购。文莉表示，前期还没有做大规模宣传，主要靠员工在社交渠道推广，等产品陆续上线后，会持续对这些产品进行宣传引流。

不过，文莉坦言，在疫情的影响下，宣传具有一定挑战。“目前酒店市场还在复苏中，在店人数不多。本来新零售应该是酒店线下的新零售，但现在只能先往电商平台走了。”

以品牌内容营销另辟蹊径

文莉表示，凡象的核心用户人群年龄集中于27-35岁。相较于提升酒店的非客房收入，凡象更注重的是营造中国年轻人有共鸣的生活空间，增加和年轻人之间的互动性。

除了酒店员工周末身穿李宁的潮服之外，2019年，凡象作为李宁2020巴黎春夏大秀的独家酒店品牌合作伙伴，携手登上巴黎秀场。今年，凡象与李宁旗下“BADFIVE 3+1篮球联赛”达成官方合作，未来不仅将在凡象品牌酒店所在地举办定制赛事，还将跟随赛事在全国24座城市展示跨界餐饮、时尚住宿体验等。

在这一系列的操作下，文莉观察到了一个有意思的现象：在OTA的点评中，有用户惊叹酒店员工穿着李宁潮服。有酒店员工还发现，在健身房里，有不少穿着李宁运动裤、运动鞋的粉丝来打卡。

而茶里、熊猫精酿和三顿半与凡象的合作包括会在酒店空间做品鉴、体验、沙龙、小课堂、快闪等活动。喜马拉雅计划每季度在凡象举办一场线下分享会，例如主播的线下粉丝见面会、读书会等。

可以发现，凡象要做打造的是一个社区化运营的酒店，这一点与亚朵相似。环球旅讯曾有报道，亚朵希望将酒店打造为社区中心，辐射周边三公里的社区。而凡象要做的是跟周围一公里的社区进行联动。

为了达到这个目的，除了员工上门拜访、发传单，凡象还与高校进行联动，例如厦门凡象正与厦门大学探讨合作，让社团在酒店里办活动、沙龙等，武汉作为一个高校云集的城市，也在做类似的探讨。文莉表示，目前厦门世茂凡象酒店开业后不久，便有大学生前来聚会和消费。

在线下营销之外，凡象还在运营微信公众号，打造喜马拉雅品电台，凡象旗下针对千禧一代生活方式的杂志《有谱Yep》即将在5月落地。其中，电台从2月底上线，截止至5月9日，共播出16期，主要分享千禧一代个人的成长经历，收获65.6万次的收听量。“欣慰的是，这个电台我们几乎没有投入费用宣传，靠口碑传播和自然搜索和流量成长起来，从4月份开始一直是新品榜的第1名。”文莉称。