在竞争充分的今天,企业进入任何领域的市场之前,必须对竞争环境作出准确的判断。很多领域的品牌竞争格局早就固若金汤,企业家必须直面“需求是有限的”和“竞争是充分的”两大现实。营销的世界里没有童话,更不会为匠心而感动,只有血淋淋的你死我活。
2、错误的品牌延伸:金嗓子饮料。
很多企业家错误的认为:品牌在某一领域已经取得了社会的认同,就可以肆无忌惮的延伸到其他领域。
金嗓子在2016年高调推出“植物草本饮料”,“保护嗓子用金嗓子”让广西金嗓子喉宝已经深扎顾客的心智,金嗓子这个品牌随即成为了“嗓子不舒服时的第一药品选择”。但延伸应用到带有明显休闲性质的草本植物饮料领域,就是内部思维。这个产品是从企业内部角度出发设计的一款产品,认为金嗓子保护嗓子的知名度高,就可以搭车做一个草本植物饮料来卖,而忽略了顾客心智中对金嗓子品牌是“药品品牌”的认知。
外部思维思考,金嗓子作为保护嗓子的非处方药,当顾客看到这个产品时会怎么想?听品牌名就能就会感觉到一股金嗓子喉宝的味道,那为什么身体健康的顾客为什么要选择一个带药品性质(认知上)的饮料?
这种内部思维的品牌延伸案例还有很多,比如中华啤酒、霸王凉茶等等。。很多企业习惯从品牌资源角度去做产品决策,想当然的推出跨品类新品。自己觉得没问题,可实际上顾客不那么看。
3、价值输出的自嗨:价值输出的模糊、错位和断层。
一个品牌针对一个顾客需求,是营销界已经实锤的共识。一个完整的价值输出必须明确品牌能满足顾客哪些具体需求。桌有成效的品牌输出是利用诉求、包装、广宣、促销对目标客户的欲望的勾引,这种勾引建立在明确的显性需求和价值诉求上。但在现实中,我们任然能在看到满大街的自嗨式品牌广宣、产品包装和活动促销。
我们的专利技术领先XX好几代;
我们的 产品可以满足多种需求,竞争对手根本不是问题;
要让我们的品牌更有温度,要让用户和品牌建立更深层次的情感联系。
实话说,对于抱有以上看法的企业家,我们对此抱有深深的同情。他们不明白品牌存在的基本定义:品牌营销的唯一目的就是在消费者产生某个特定需求时,能被优先选择。
在物资匮乏竞争不足的年代,你说什么顾客都能认真听,但在信息量大到令人避之不暇的今天,还存在“感动顾客”、“满足多种需求”的观念实属遗憾。就拿品牌名来说。
品牌名是关联品类,链接顾客需求的关键元素。一个完整的品牌识别符号包含品类信息、品牌名和LOGO。而不少企业思维停留在上世纪80年代,认为品牌识别符号是自己的事情。殊不知,真正有效力的品牌识别资产是属于顾客的。