他后来说：“按照我的想法解决了这起诉讼纠纷是我一生中都引以为豪的事。原来的首席执行官同意支付赔偿金并和解，这拯救了公司，但我必须同意在他履行承诺后就辞职。我对正直的执着似乎对我的妻子和孩子有点残酷，但我知道必须这么做。”

　　罗伯茨从Shoney’s餐饮连锁企业辞职后，就来到了美国无线电器材公司(RadioShack)，出任首席执行官。一年之后，他又兼任坦迪公司(Tandy Corporation)的首席执行官。在这之后的10年间，他在职业生涯中取得了非凡的成就，获得了无数的荣誉称号。以其非凡的成就，他曾被《品牌周刊》(Brandweek)评为“年度最佳零售营销商”。

　　根据罗伯茨的说法，“如果你本性正直，就必须不顾一切代价地维护自己认为正确的事情，这一点你无法伪装。你不能为了收入或工作而放弃正直。你不能以90%的正直做一个成功的领导者，因为那要求百分之百的正直。”德鲁克显然是同意这个观点的。作为一个营销商，罗伯茨的成功赖以实现的坚实基础就是他的正直。

　　2、了解你的下属

　　比尔•盖茨是微软公司的首席执行官。微软是他一手创办的。他的个人财富估计多达580亿美元，有可能更多。他在20多岁的时候就已经成就斐然了，年仅31岁便成为了亿万富翁。难道他这些成就只是因为他选对了时间和地点吗?难道他的成功只是因为幸运吗?

　　如果你看一看盖茨的职业生涯，你就会发现他经常会花很多时间去了解下属。他在管理企业方面做得非常成功，但他的秘诀不是运用办公室政治，而是注重知识和技术。

　　盖茨在十几岁的时候就了解计算机编程知识。到他上高中时，他已经充分了解了如何领导计算机编程小组，而且他还与人合作，编写了企业工资管理系统用的程序。他懂得市场营销，他曾经开过一家公司，开发了计算市内交通流量的软件，并将其卖给政府。

　　到进入哈佛大学之时，他已经成为了一个公认的计算机专家，他懂销售，懂营销，也懂管理。他在哈佛大学的大一期间研究计算机语言，为世界上第一台计算机的诞生做准备工作。在大二期间，他从哈佛大学退学，最终建立了微软公司。他的成功，不在于他当时只有20多岁，也不在于他中途退学，而在于他知道如何创造以及如何销售自己的创造成果。

　　3、公开表达你的预期

　　你可以通过多种方式公开表达你的预期，其中一个就是设定目标。从战术性的销售到战略性的营销，设定目标都是很重要的。我当年还是个报童时就明白了通过签约新客户来达到目标的重要性。像这样的目标一定要对各级人员公开表达，从最低级别的人员到最高级别的，都要让他们知道。我们可以把这种目标称为愿景。引人注目的愿景往往是成功的必备元素。