第一,创新与研发是企业前进的动力。说起创新与研发,我很尊敬的一个企业就是华为。当华为手机做到一定领域深度之后,未来可能也会逐步切入金融。因为我们所有人所做的是为客户解决痛点和提供解决方案,未来对于产业的明确界定可能会越来越模糊。最根本的是谁可以接触客户、谁可以黏住客户、谁可以在黏住客户之后整合更多的资源为其提供更多的服务,我认为这是未来最大的竞争环节。企业能够黏住客户,还是要靠提供有吸引力的产品,要有最独特的东西。所以从这个角度来分析,华为最值得尊敬的是他们是真的在研发上敢于投入。
复星在自身产品力的创新与研发上,布局的第一大产业会是“医疗健康服务+健康保险”。
其实经营医院,是最不容易的事情,用“赚快钱”的思维去投资或者经营医院一都会出事,为想“赚快钱”的人做广告就更不对了。在医疗健康服务行业,我们投资了和睦家医院,收购三甲医院禅城医院,同时在互联网医疗方向布局投资了挂号网和名医主刀。复星希望成为有产业情怀的、全球领先的“医疗健康服务+健康保险”模式提供商,做到全球化的同时,提供最有产品力的产品。
第二,复星在养老产业也会继续投入。
第三,在旅游消费板块,复星在未来两三年一定要成为全球领导者。复星所有投资的最终目的是要形成对应的产业地位,特别是形成产业的领先地位,要去打通产业链,为客户提供更好的解决方案。首先,复星会专注于在互联网状态下,将线下客户变为线上客户,产生消费黏性。今年四月,中国第四家地中海俱乐部在三亚开业,并计划在2020年之前将这个数字提升到20家。以前地中海俱乐部只有10%的营业收入来自直销或者移动平台,现在这个数字大约是40%,这种营销渠道的变化带来的是更加可观的营业利润。
此外,复星也在努力将低频的度假产品提升成高频的消费品。地中海俱乐部目前就在打造一个名为MiniClub的市区儿童游乐平台,目标客户是市中心的儿童和他们的父母,让他们周末可以多一个短途游玩的选择,培养我们旅游品牌的客户群体,将低频度假产品转变成高频消费品。
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未来我最关心的投资关键词
第一,产品力。如果产品和服务没有内容,没有产品力,不能让客户“尖叫”,复星是不会投资的。包括房地产项目,复星将特别聚焦于旅游地产、养老地产等以服务为核心的项目。所有的投资和收购,就是要围绕“富足、健康、快乐”的生活方式来进行,抓住有产品力的产品和服务。