自2016年10月，马云在云栖大会上首次提出“新零售”战略至今，新零售从一个“概念”，摇身落地成现实，新零售成为了很多行业进行转型中的一场东风。传统零售到新零售，使零售业的三要素发生重构，从原先的“货-场-人”，转变为“人-货-场”，另外，实体零售(实)与电商(虚)的结合，创造出了一种更有效率的零售新模式，并有效解决了零售业高库存的痛点。

　　这一理念被提出来之后，各大巨头纷纷开始对新零售领域进行探索，2017年开始，直销企业也纷纷将其纳入自己的战略规划。在具体执行过程中，各直销企业对于“新零售”的诠释不尽相同。比如，安利布局中国一线城市线下体验店，全面覆盖线上渠道，从各个渠道抢占高端用户市场;玫琳凯社交媒体平台“花氧社区”已成为用户的线上“聚集地”,如新赋能超级用户、连接“千禧一代”……

　　对此，有业内人认为传统直销已经过去，新直销终将来临。那么，面对当前新格局和新形势的冲击，直销行业究竟发生了怎样的变化?新直销模式有着哪些典型的特征?

　　一、新零售的概念以及对直销行业的影响

　　2016年马云提出新零售概念的时候，他表示：纯电商的时代即将结束，取而代之的是以“线上线下和物流相结合”为特点的新零售。那么，新零售究竟是怎样的一个概念和存在?

　　2017年9月，商务部流通产业促进中心发布了《走进零售新时代——深度解读新零售》调研报告其中对新零售给出明确定义。其指出，新零售的“新”表现在由技术变革+需求变革共同驱动下，对零售业全要素、多维度、系统化的改革，并对交易活动中的商业关系、利益关系、组织方式进行了升级。在各产业投身新零售的进程中，变革了商品流通体系，催生出了新型商业模式，进而释放出巨大的消费潜力。

　　通俗地理解就是，企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

　　“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时，促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。

　　此外，有专业学者提出新零售实质就是“将零售数据化”。移动云商城将新零售总结为“线上+线下+物流，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通”。