随着新零售的飓风汹涌而至,对直销行业也产生了极大的冲击和影响,它改变了直销行业的传统业务形态。越来越多的直销企业走在了移动社交经济和布局新零售的前沿,对线上社交工具的使用非常积极,尤其是移动互联网的微商、微店等新型营销渠道及其终端异军突起成为直销企业关注重点。
面对新零售带来的消费升级和体验经济这股新商业思维,以及80后、90后逐渐成为消费主力军,传统单一的直销模式发展创新不足呼唤转型升级,人员红利逐渐消失,重塑产业链、供应链、价值链,改造提升产业动能刻不容缓。因此,直销企业在营销渠道、营销对象、沟通方式、场景、发展思维等等全方面都作改变和创新。而同时,直销行业正趋于全产业链模式、互联网平台模式、全渠道复合模式方向发展。
二、新零售时代下,新直销模式的几大转变
1、产品价值:从销售产品品质到产品服务体验
以前的消费者比较传统,广告说产品好,他就相信了,选择购买一款产品更多的是看着产品质量和用途。而随着消费水平的提供以及消费观念的转变,新零售时代下的消费者喜欢互联网,注重个性,追求体验享受。因此,当下的产品销售需要体现三个方面,第一,重构新的消费价值观;第二,品质化的生活方式;第三,品质化的消费体验。
时代在发展,人们生活水平也在提高。人们的消费商品不再局限于当初的生活必需品,如今休闲养生等物质和精神享受层面的非必需品在消费领域上的比重也在不断增加。于是,许多直销企业从产品上迎合大众,运用“数字化”和“个性化”的概念,把产品深度融合到体验环节中,利用新颖的平台方式,与消费者建立互动,促进产品的分享,以达到品牌推广的效果。这种打造场景式的快闪店营销也是直销企业试图与消费者链接相同价值观的一种全新尝试。
2、营销渠道:从单一渠道经营到复合型多渠道经营
在传统直销中,主要依托直销员口碑相传,通过直销员将直销产品直接送到消费者面前,为消费者详细介绍、示范产品的特点与效能,得到消费者的信赖并实现销售产品的目的。传统直销则是偏向于地面直销,需要耗费大量的人力物力去宣传引导,极度受到地域和区域的限制。
而新零售时代下的直销,是多元化的渠道直销方式,拓展多模式,整合线上线下,以互联网为依托,运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品生产、流通、销售过程进行升级改造,并对线上服务、线下体验以及现代物流,进行深度融合的新型的复合型模式。新直销模式就是从售前到售后都实现线上线下融合化,从而极大的降低人力成本,提高运行效率,加快客户流动速度。