(1)

　　狄更斯在 《双城记》 中说：

　　这是最好的时代，这是最坏的时代，

　　这是智慧的时代，这是愚蠢的时代;

　　这是信仰的时期，这是怀疑的时期;

　　这是光明的季节，这是黑暗的季节;

　　这是希望之春，这是失望之冬;

　　人们面前有着各样事物，人们面前一无所有;

　　人们正踏上天堂之路，人们正走向地狱之门。

　　这段话形容今天的时代，或许不那么恰当。

　　但是不可否认，经济发展迎来了黎明前的黑暗，企业转型升级不成功，企业的苦日子就要来了。

　　互联网时代是资本运作与制造业跨界合作的时代，归根结底还是制造业时代。

　　在国进民退面前，政府对中小企业的特别关照，说明了问题的严峻性。

　　中小企业面临的问题空前，环评、消防、安监、市政、税收、 社保、 房租 、人工……

　　相信企业最困难的时候，还没有到来，一定要充分准备，耐心再耐心。

　　企业家不要为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力。

　　我们总结传统商业行为，就是希望给互联网时代的企业提供内容支撑。我们探索互联网经济发展，也是为了给传统经济匹配合理的技术呈现。

　　(2)

　　过去的三个周末，我们从营销部门的分工，营销人员的成长，到营销商业模式的表现，对营销工作进行了梳理。

　　企业发展离不开政策环境，营销工作离不开市场调研。

　　调研工作是眼光、是沉淀、是专注与习惯。眼光是能力，沉淀是积累，专注是激情，习惯是执行力。

　　营销是以马斯洛需求层次的满足为目的，从低向高：

　　首先是满足温饱与本能。(就是吃喝拉撒，衣食住行。)

　　然后呢，满足社会交往。(就是人文交际，社会活动。)

　　接下来是安全的需要。(国家机器是外在世界，人们需要社会保障带来的安全感。)

　　再有是尊敬和自尊的满足。(就是个人使用价值得到认同。)

　　最后是自我实现。(是实现梦想与超越梦想。)

　　市场调研就是从马斯洛需求出发，为企业发展寻求公共反馈，落实企业与社会的和谐共处。

　　▲马斯洛需求层次分析图

　　(3)

　　我们先透过传统市场调研，看营销工作：

　　一、市场调研的准备

　　要明确调研的目的，关注竞争对手与客户需求，关注产品适应能力和政策变化。