第一轮谈判，大家只是亮出了各自的目标。她的父母希望她学工科，但是郭媛媛强烈地想学中医。第二轮双方激烈争执下，郭媛媛先是妥协说可以考虑汉语言文学、中文等。而妥协无用，家长还是不同意，希望去理科的某个专业，或者理科类的师范类可以当个老师。到第三轮谈判时，郭媛媛又提出实在不行就学个冷门的专业——哲学，以后还可以考研和考博。

闫庆龙发现，在不断谈判、妥协、退让中，郭媛媛的内心始终都没有放弃中医。

面对家长的强势，考生的坚持，闫庆龙做的就是居中调解。最终，郭媛媛得到了家长的支持，家长同意在中医、汉语言和哲学做选择。

这样的矛盾和冲突，不是个案。

2021年6月，一对来自河南的父子找到黄晟咨询志愿填报。刚刚开始交流，父亲就框定了两个范围：计算机类或通信类。面对这种范围，考生并不同意。他的化学成绩优异，喜欢化工和生物专业。整个谈判过程并不愉快，不断的碰撞和争吵中，父亲打了儿子一巴掌。

因前期没有过多的沟通，黄晟并不知道父子的争执存在很久。这次咨询时间超过4个小时，双方依旧没有各退一步。但最终，还是按照父亲的想法，黄晟为他们制定了3个填报方案。

后来得知，儿子在最后一次提交时，偷偷改了志愿。面对这个情况，父亲迁怒于黄晟，把他的联系方式给删了。

“很多前来咨询的家庭都是父母带着孩子，也有父母独自来的，这意味着家长过度参与了。”黄晟认为，一般这种将志愿填报大包大揽的父母，通常认为孩子没有能力判断和决策，但现实是很多家长也只是基于自己的认知来替孩子做主。

2018年，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1983名填报过高考志愿的受访者进行的一项调查显示，55.3%的受访者会按自己的想法填报志愿，30.2%的受访者听从家长意见。66.6%的受访者填报高考志愿时和家长出现过分歧。

“很多家长对大学是缺乏了解的，他们按照自己的社会经验和认知来替孩子选择。‘饭碗’和稳定往往是家长们首要考量的内容，他们往往认为孩子读书就是为了找工作、养活自己，基于这样的出发点来选择志愿，没有立足于让孩子成为一个接受良好教育、有丰富内涵的人。”河北工业大学教师屠琼芳认为，在志愿填报的过程中，孩子不仅要参与进来，还要积极地主导自己的人生选择。

闫庆龙也认为高考填报志愿，考生应该是主角，是将军，家长是参谋。但现实里他经常遇到的都是一些“疑难杂症”，闫庆龙有时自己也开玩笑说，“我们是落水者的那根稻草，是迷航者的灯塔，更是某些孩子的‘圆梦人’。毕竟，劝架也是咨询工作的一部分。”

“我给自己的定义是咨询师，而不是替考生做决策”