而在目标、问题、资源配称这三部分之中，核心又是问题。 对于一名好的营销人来说，最本质的能力就是发现问题、定义问题、解决问题。这就是做好营销的终极武器。

首先，我们需要从全局着眼去发现问题。

比如说，一个企业的销量不佳该怎么办？我们来看这个问题，其实我们要先问：这是一个问题吗？是的，它是一个问题，但它更是一个现象。

我们必须透过销量不佳这个现象去看本质，理解造成销量不佳的本质问题到底是什么？

是产品技术落伍、品质不行、价格太高？是目标客群不对、消费者不买账？是销售渠道不足以覆盖目标消费者？还是竞争太激烈，与对手相比缺乏差异化和竞争优势？如果不能全面着眼，那么你找到的问题就很可能是片面的，当然也就找不到完善的解决方案。

其次，发现问题的核心是定义问题的性质。如前所述，一个企业在营销上会遇到形形色色的问题，但归根结底是三个层面的问题：产品、消费者、竞争。这是企业参与市场经营的三个主体和基本要素。界定清楚是产品问题、用户问题还是竞争问题，才能更好地去解决之。

最后，才是解决问题。其实当你找到正确的问题，并定义清晰问题的性质，这时候问题至少被解决了一大半。

前面提到的《成果管理》，德鲁克在这本书中将企业经营归结为4个基本问题：

1 谁是我们的顾客？

2 顾客重视的价值是什么？

3 我们怎么从这项经营中赚钱？

4 我们以适当的成本向顾客提供价值的内在经济逻辑是什么？

这四个问题其实代表了 企业经营的四个基本元素：顾客、价值创新、盈利模式、成本与规模。

要做好企业战略，就要从这四个基本问题入手去思考。这样你很快就能建立起一个分析、制定企业战略的思考框架。

回到营销端，企业如何做好市场策略？说到底也是要回答4个问题：

1谁最有可能买你？

企业战略要回答“谁是我们的顾客？”市场策略则要解答：在这群人之中，最有可能买你的那个人是谁？这是重要问题，更是首要问题。要想回答这个问题，你必须挖掘到消费者的强烈痛点、真实需求、典型消费场景。

诚然，一个品牌的目标人群可以涵盖广泛，老少咸宜。但大多数人对于你的产品是可买可不买的，只有其中少部分人，他们对你才有最强烈的需求和痛点，非买不可。这群人不仅是你的天使人群，帮助你成功实现冷启动，顺利活下来。还极有可能是你品牌的核心人群，为你的企业带来80%的销量。