六、求便动机
它是指消费者以追求商品购买和使用过程中的省时、便利为主导倾向的购买动机。
求便动机影响下,消费者最重视【时间和效率】,对商品自身的质量、功能、外观、价格等不会特别在意。
所以,时间观念较强或者时间成本较大的人,更容易受求便动机的驱动。
ta们讨厌长时间的等待和过低的销售效率,想要快速方便地买到产品,并十分关注商品携带、使用、维修的便利程度。
1、为消费者提供便利的购物场所
线下:商家尽可能地扩大线下门店覆盖率,店铺选址重点考虑交通因素;货物的摆放要便于消费者拿取和回放;安装自主扫码付款设备,提高买单效率。
线上:提供必要的新手指南;简化付费程序;提高到货速度。
2、突出产品使用的便利高效。
包括操作简单、容易上手、免安装或者安装十分轻松;功能上起效快等。
七、模仿或从众动机
它是指消费者在购买商品时自觉不自觉地模仿他人的购买行为而形成的购买动机。
这种动机由来已久,几乎人皆有之,随着互联网的发展越来越显著,在某些情况下会被集体激发,从而引起大规模的从众行为。
原因有三:出于仰慕、钦羡和获得认同的模仿;惧怕风险、保守的模仿;缺乏主见、随波逐流的模仿。
结果:个人的行为总是尽可能地与群体的总趋势保持一致,把群体影响产生的压力变为动力。
此时,在产品的广告、包装、造型等上面,利用明星或名人效应,可以最大程度刺激受众的模仿动机。
而在文案上,用具体数据或者群体词语,暗示“大多数人都在使用”该产品,也能引发消费者的从众心理,促进销售。
关于动机的分析就到这里,商家要想获得理想的效果,在制定和实施计划之前,必须把握好消费者的购买动机,才能让营销直指人心。