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由于此前领导对此不置一词,批评对象会受到误导,认为一切都令人满意,至少目前为止是这样。不过,当你最终开始批评他时,对方会感到困惑,或许会开始询问各种问题,因为他们迅速进入了防御态势。此时,就算批评对象彻底拒绝批评也不出奇。一旦出现这种情况,双方的对话就会相当难看。
你不该推迟提出批评的时机,但你也不该滑向另一个极端,看到每一个错误都立刻指出来。知道何时该指出某个错误,并让对方关注这一点是提出批评的相关技能之一。你需要判断对方是偶然犯错,还是会持续犯错直到有人进行干预。