针对“小品牌如何突围”这个问题,我不打算把关注点放在具体的操作方法上,而是回归到更本质的层面,即人的思维方式——如何才能“创造”出这些方法。
好问题比好方法更有价值
之前在凯文·凯利的《必然》里翻到了这样一句话:好问题比答案本身更有力量。
这句话看上去挺反直觉的,毕竟从小到大,我们一直都在追求答案——老师出题,我们回答。
不过,相信你早就发现了:那些所谓的题目和问题,随便在网上一搜,或者去问问某个学长,马上就能找到能拿高分的答案了,而且答案的种类可能还很丰富……
而这也暴露出一个问题:在这个信息爆炸的时代,现有的问题和答案并不是稀罕物,它们满地都是。相比之下,我们更缺的是问题,一个“好问题”。
什么是“好问题”呢?
凯文·凯利认为:
好问题挑战现存的答案;
好问题与能否得到正确答案无关;
好问题出现时,你一听见就特别想回答,但在问题提出之前不知道自己对此很关心;
好问题创造了新的思维领域;
好问题能生成许多其他的好问题;
……
的确,历史上任何一个重大的发明、发现与商业洞察,都起源于这种“好问题”。
牛顿:为什么苹果会从树上掉下来?
爱因斯坦:如果和光线一起旅行,你会看到什么?
问答网站:如果人们愿意免费分享自己的知识会怎样?
共享经济:要是一个人的财产可供其他人使用会怎样?
先要有好问题,才会有好答案。所以,与其把太多精力花在现有的答案与方法上,倒不如对问题本身进行思考。
当然,思考问题的角度有很多,本文不可能一次性讲完。所以,我们就仅针对“小品牌突围”这个主题来展开讨论。
让重要的问题变得不重要
很多企业都在忙着为已有的问题寻找解决方案,而这些问题通常也很重要,比如:做快餐的,怎样才能让上菜的速度更快?做手机的,怎样才能让操作系统更流畅?做泡面的,怎样才能让泡面变得更营养?做快递的,怎样才能让物流体系更高效?
然而纵观历史,你会发现一个有趣的现象:那些成功突围的小品牌,都有一个共同特征——它们都让本来重要的问题变得不重要了。
所谓的“重要问题”,就是指大部分人都在花大力气去解决的问题,通常也是行业领导者最擅长解决的问题。而让本来重要的问题变得不重要,目的就是要改变商战的游戏规则,避免同质化竞争。