案例是最好的老师!
近几年,新茶饮一直是“活力四射”、“百花齐放”的热门赛道,茶饮店、茶饮产品同质化严重。来自四川的一个品牌,凭借一款地方小众茶饮,打造爆品,在全国(也可以说全世界)开出7000家门店,可谓商业奇迹。
差异化是爆品打造、品牌建设、消费者认知的重要策略。
2007年12月前后,书亦创始人从长沙来到成都,在川师大附近开了一家茶饮店。熬过初创期的艰难,这家茶饮店慢慢站住了脚,“我在前方的烧仙草等你”启迪了这位创始人,于是,品牌被完整地命名为:书亦烧仙草。
奶茶从珍珠配料启蒙开始,芝士奶盖、杨枝甘露、水果茶(季节限定)、鸭屎香、麻薯……可谓变幻无穷;继疯狂开店之后,新茶饮又持续上演“味蕾大战”,非常“冷门”的潮汕特产油柑、香菜柠檬茶、折耳根奶茶不断被摆上桌面。有人说,“打造差异化的产品是出圈最快的方式之一”,笔者想表达的是,差异化的品牌被消费者所认知、接受后,你在消费者心智里(市场上)就会有一个位置。
书亦以“+烧仙草”的方式树立起品牌差异化,并渗透到品牌的方方面面,成为品牌不可或缺的一部分。幸运的是,在配料纷繁的茶饮世界,书亦没有迷失,坚定地抱着“烧仙草”;幸运的是,烧仙草这个闽西南小众的饮品,发展成为与珍珠奶茶并肩的主流饮品。这个差异化足够有价值。当消费者走进书亦店铺,看到以烧仙草为主打的菜单,看到烧仙草产品矩阵——芋圆烧仙草、酸奶烧仙草、椰椰烧仙草等等,他们心里会觉得这很“书亦”。在品牌顶层合理的设计下,从消费者认知与记忆,招牌辨识度,主打产品及相关矩阵,尽显品牌策略之睿智。再加上神来之笔的品牌SLOGAN——“半杯都是料”,直白、充分地传递出产品价值,料多的奶茶店,成为书亦的卖点之一。
在《何为爆品?如何打造爆品?(上)》,笔者为爆品的打造提出三个步骤:第一步,即新单品洞察与开发;第二步,为单品强势赋能;第三步,单品迭代及公司战略修正与协同。在有了明星单品之后,书亦为这个单品赋能也是不遗余力:书亦一款烧仙草半年销量120.9万+;美团815超级惠吃节,书亦烧仙草成为“热销TOP10品牌之一”;“从仙草之乡每年直采1.2万亩的植物仙草”,“共有1200+户农户在为书亦种植”……书亦在强调它的烧仙草原料正宗,产品原汁原味,品牌正宗。
佛跳墙是一款非常成熟、知名的滋补闽菜,新品牌“君智润田”切入这个细分赛道,提出“真材真料 至醇至甄 自热即食”的诉求。他们通过大量分析网络负面的商品评价发现,消费者对原料失真、缺失、大小、品质不满投诉很多——从纯甄的真材实料,团队获得灵感——“真材真料”。依托于名贵滋补食材供应链、实力工厂、严谨匠心,定位中高端的“君智润田”之真材实料似乎还缺点什么。与几位朋友交流,佛跳墙见得多了,能自热的少数——网上产品居然也是类似,于是笔者建议它微调为——“能自热的佛跳墙 真材真料”;在对高汤、上汤、金汤稍作了解以及他们产品有两个鲍鱼,为它们的产品加个长长的定语:五星双鲍精炖金汤佛跳墙。“真材真料”可以是一条品牌主线,贯穿于养殖、甄选、生产加工;五星双鲍、精炖金汤,也可以是这碗佛跳墙的特点,双鲍产自哪里,金汤需要多少配料、几次提炼,这些可以“生产”出许多品牌内容。而以上这款产品的种种,亦能较好支撑此品牌“即食滋补专家”的定位。