08、尊重消费者，重视互惠与利他

品牌建设不仅仅是要让人记住，还要让人喜欢和赞颂。

传统商业环境中，企业做品牌更多的是考虑“我的竞争对手是谁？”“我要如何占有市场？”“我要告诉消费者什么？”，但在新的媒体环境中，我们要开始考虑品牌与消费者之间的互惠性，以消费者为中心创造一些产品和服务以获取双赢或多赢。

事实上，在我看来，这其实是一种商业法则，尤其是对于提供专业服务的公司来说，让消费者或潜在消费者获得——不管是知识、便捷、安全感、精神共鸣、美好期待还是其他，只有这样，才能真正实现商业价值。

09、从广告思维到品牌思维

在透明度空前的全新数字世界中，每条通向海量信息和各种细节的渠道都在时刻准备着，这样的传播环境中，传统的广告概念和思维方式力量被消解，品牌调性、创意表达、内容营销、创造分享和公关管理越发综合为一体。

10、品牌建设别轻信“颠覆”与“革命”

很多营销者喜欢谈“革命”，书籍也有危言耸听的“革命”二字，仿佛这两个字一写，自己的东西就真能颠覆时代和改变命运。其实在今天的营销领域，只有“进化”，别谈“革命”，只有“融合”，别谈“颠覆”。所有的营销，如果不是基于当时当下所有综合的问题而给出的系统解决方案，都是耍流氓。

而企业主也一定要记住，实现战略的过程不需要全盘否定，而是在当下，在全面系统的评估基础上，找到正确的方向，趋时求新，开放包容，坚决日常执行一些系统，走在正确的路上，不断纠偏、改善和进化，并坚持一点一滴的创意。

11、品牌应被系统运营与管理

品牌服务于商业战略，品牌力建设是一个体系化的建设。B2B服务型公司真正售卖的，不仅仅是服务，而是整个设计公司可被感知的触点。公司当下所有的人与事物，包括老板，都是品牌素材，并且都需要被管理。

B2B公司的品牌力建设有八大要点：明确的品牌战略、核心的品牌定位、鲜明的品牌识别、良好的品牌形象、优秀的品牌内容、精准的资源配置、高效的品牌传播和持续的品牌建设。在今天的营销环境下，我几乎给每一个客户都强化一个观点：从流量思维到顾客价值思维。

12、品牌战略与文化体系

真正把品牌战略作为上层指导思想的企业，或者要去到品牌系统这个界面，一定要弄清楚企业的愿景、目标与策略，再基于这些去做品牌策略、宗旨、价值观、文化、个性、识别。对于多业务发展的企业，一定要弄清楚业务与产品，重点去做每一个业务/产品线的目标、市场、价值、产品特色、营销口号和理论体系。

在商业的世界里，尤其是提供设计服务这种理性且系统的专业，所要关注的并不仅仅是项目和产品这些事情，更要输出对行业与社会进步有价值的东西。