任何成功的企业,都不是去简单的适应市场,而是要主动的用创新去创造市场,用营销实现顾客价值的连接。对应的一个台词是科学技术突破本身并不创造价值,唯有当我们用营销把科学技术和顾客的价值连接在一起之后,这才成为真正的创新。
今天打造品牌方式变化了,品牌和消费者沟通的语言变化了,品牌所承载的价值观、态度和解码的文化摩音变化了,但是品牌的作用不变,品牌变得更加重要。大家一定要重视品牌建设,而不要到处追逐所谓的流量和短期的成功,这都不持续,是很短暂的。
什么是品牌?某种角度上讲,品牌是一种溢价。你能卖得比行业平均价格贵。当然有人会抬杆,说互联网产品很多产品都卖得很便宜,甚至免费。比如小米、谷歌。千万不要忽悠自己,大家要看到冰山的全貌,这种免费不是真的免费,在其他地方你会为它支付更加高昂的溢价,这是真正的品牌。
另外,品牌在某种程度上要成为一种符号,成为消费者生活当中不可或缺的一个因素。所以我们要打造品牌,品牌不是天生的,是打造的。
数字化时代,大量的手机,大量的智能终端介入,随着媒介的变化,信息的丰度、信息的承载量压缩比例越来越高,我们发现好像顾客和我们沟通转化效率高了。
实际上,当大规模种草的时候,转化率越来越低。我们要会种草,学会激发顾客对你的关注、声量和兴趣。在别人都种草的时候,你要获得增长,就必须超越种草。种了一堆草有什么用呢?都没有根基,一片种下来过几天都死掉了。
大家都在种草的时候,你要偷偷的去培养种树的能力,别人种草,我种树。草有什么价值?最终要长为参天大树。
怎么才能种树?种草是基于产品特征,产品使用场景的一种浅层次即时、即可、即情的兴趣激发,非常容易被别人模仿。而成为品牌的核心条件,是具有其他人都很难具备的一些因素。
比如说,你这个产品和品牌有没有非常明确的文化内涵?有没有深刻的价值观?价值观和文化不是装出来的,是真诚的,是发自于创始人和品牌商业模式的。
感情、文化、价值观才是树之根,没有这些根只能种草,只能谈我这个产品多么好玩,有什么独特的功能,颜值多么的高,这非常肤浅。
我虽然是做一款不太好喝的白酒,但我深刻关注到了现代社会年轻人对交流的渴望。基于他们深刻的孤独感,把酒做成对话,把酒做成情绪的表达,把酒变成语言的交流,这就是做成了。这就是种树。
我只是做一款化妆品,刚开始做到一个亿、两个亿的时候,可以凭借着我的功能、我的流量红利,但当你要继续做大的时候就面临一个问题,你会发现这些东西迅速被拉平,你的竞争对手都用差不多的事情来做。这个时候你就需要进入更深层次的价值创造状态,这种更深层次的价值创造状态很可能是对美容理念、对护肤理念,甚至对美的理解的一种深入。
种草的第一个层次,是我的产品核心的功能。第二个层次是种树,即我的产品理念。
过去讲美白、靠衰老,用各种稀缺的自然材料做抗衰是成分党,这个层面比较low。进入到高的层面,要提个理念。比如,衰老的原因是什么?是自由基。大家都听说过这个,你被洗脑了,你就会买。