市场远没有成熟爆发
今年开年以来,并不景气的经济态势始终影响着营销行业的市场发展。但张锐十分乐观,认为中国的营销市场远没有到成熟爆发的阶段,这个行业在中国刚刚开始,是绝对的朝阳行业。
从改革开放开始的40年,营销行业一直在享受「外资客户的红利」:营销这个概念是外资品牌带进中国的,第一家广告公司、第一条电视广告、第一个户外广告牌都是外资品牌带来的;真正属于中国品牌的时代刚刚到来。营销行业服务的对象仍然是以外资客户为主,本土客户还没有形成气候。当然,外资客户的红利即将结束,他们自己的生意也变得很难做了。
当然,中国本土客户的营销管理能力不成熟,中美营销行业之间存在鸿沟。但就宏观层面来说,中国的经济政策是要拉动内需,以及近几年的「一带一路」倡议,都预示着中国品牌的崛起和随之带给营销行业的大量的机会。
旧的没落,新的兴起
品牌、消费者、媒体等作为营销行业的支柱,支撑起整个营销行业。
中国营销行业的驱动力之一,是媒体的红利。中国媒体的创新水平、更新速度都是位居世界前列的,带动了数字广告市场规模保持10%以上的增长。在国内的流量红利终结后,媒体发展进入到相对稳定的阶段,同时开始拓展海外市场。这个过程需要三到五年的时间。
另一个驱动力是消费者。中国消费者非常习惯于互联网成为生活的一部分,新一代消费者更是对本国文化和本土品牌有着非常强的自信心。本土品牌数量爆发的阶段即将到来。以化妆品行业为例,本土品牌增长非常惊人,正是因为消费者对本土品牌没有心理障碍,新一代的创业者也越来越有更科学的营销的知识和观念。
此外,中国的高新技术,尤其是大数据和人工智能,在全世界范围内都是领先的,也会不断产生新的创新去驱动整个营销行业的增长。
当然,并不是所有公司都面临着利好消息。
张锐提出,有两种类型的公司需要谨慎。一种是传统的营销服务机构,他们没有掌握技术,也不知道怎么做技术。其中以4A公司为代表——尽管4A在国外的总部会在技术层面投入较大,收购技术、数据公司,但是这些举措并不适用于中国,不会对中国市场产生影响。这是结构性问题。
还有一种暂时处于困境的公司,是工具类的公司,所在的市场还没有成熟,还需要经历一段时间的煎熬。例如说销售型的CRM,方向上没有任何问题,有客户出于一时冲动购买,而不会续费,因为没有养成使用习惯,使用能力也没有培育出来。作为CRM公司来说只能等待时机,或者让产品升级得更加简单易用,或许能解决一些新问题。